to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri
Hepsiburada üzerinden ocak 2024 te aldığım Hoover marka kurutma makinesi ağustos 2024 itibari ile kurutmuyor. Eylül başından beri bugüne kadar onlarca kez firmayı aramama rağmen hala sorunum çözülmedi. 2 aydır ürünü kullanamıyorum. Sürekli servis gelmesini ve sorunun giderilmesini bekliyorum. Aradığımda hep gelecekler denip kimse gelmiyor. Ürün kurutmadığı gibi 3 saatlik olan program neredeyse 6 saat sürüyor ama sonuç ıslak kıyafetler ayrıca kapaktaki su haznesi sadece 1 parmak su doluyor fazlası olmuyor. Firmanın garanti süresini doldurmak için geçiştirdiğini düşünüyorum. Aksi takdirde ürünlerinin arkasında durmasını beklerdim!
Gelişme
Hepsiburada üzerinden ocak 2024 te aldığım Hoover marka kurutma makinesi ağustos 2024 itibari ile kurutmuyor. Eylül başından beri bugüne kadar onlarca kez firmayı aramama rağmen hala sorunum çözülmedi. 2 aydan fazla zamandır ürünü kullanamıyorum. Ürün kurutmadığı gibi 3 saatlik olan program neredeyse 6 saat sürüyor ama sonuç ıslak kıyafetler ayrıca ıslak çamaşırlardaki suyu makine algılayıp kapağa doldurmuyor. Onlarca kez aramama rağmen ürününün arkasında bu kadar durmayan bir firma görmedim. Çarşaf çarşaf utanmadan hala sosyal medyada reklam yapılıyor. Firma sattıktan sonra kesinlikle ürünün arkasında durup çözüm sunmuyor. Firmanın garanti süresini doldurmak için geçiştirdiğini düşünüyorum. Bir an önce servisin yönlendirilip sorunun çözülmesini istiyorum!
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
