to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Paslanıyor Su Akıtıyor Ve Sigorta Attırıyor Çözüm Yok
Hoover H-drs100 Condenser serisi kurutma makinesini Kocaeli İzmit’te, İstanbul AVM’den aldığımız günden beri ürünün kapağında ve filtre kısmında paslanma vardı. Yaklaşık 5 ay önce tamburunun da paslandığını fark ettim. Daha önce tambur pası nedeniyle değişim yapıldı ancak sorunlarım bitmedi. Makine sürekli sigortayı attırıyor, ayrıca su akıtma problemi yaşıyorum.
Bugün gelen yetkili servise kapağın, filtrenin pasını ve su akıtma sorununu da anlattım. Sadece bakıp fotoğraf çektiler, ayaklarını biraz yükseltip “akıtmaz” deyip gittiler. Pas için ise “biz bir şey yapamayız” şeklinde kesin bir cevap verdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Sürekli sorun çıkaran, paslanan ve elektrik sigortasını attıran bir ürünü kullanmak istemiyorum.
Bu modelde genel bir sorun olduğunu da öğrendiğim için aynı seriden asla istemiyorum. Ürünümün değişimini farklı bir modelle ya da mümkünse ücret iadesi ile çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
