to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Kıyafetleri Küçültüyor
NDPH11A2TCBEXS17 Hoover kurutma makinesini 4 ay önce aldım, tüm kıyafetlerde küçülme oldu. Bütün programları denedim. Kıyafetleri kendi programlarına göre ayırıp kurutmaya attım, yine çekti. Kot pantolonlar bile çekti. Küçük çekmeleri önemsemedim ama ciddi anlamda küçülmeler oluyor. Kıyafetler çöp oldu resmen.
Gelişme
Hoover marka Konya Beyşehir bölge müdüründen şikayetçiyim. Müdür diye basa koyduklarına bir bakın çeken kıyafetlerin footograflarina bakıp makinede sorun olmadığını söylüyor. Gözünüzde bir problem yoktur inş. Hoover marka lütfen bölge müdürünüzle ilgilenin sizin markanız kötüleniyor bölge müdürünüzün değil! Makinemde ciddi anlamda problem var her şey her programda çekiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp iade istediğimi söylüyorum bölge müdürüne yönlendiriyor ve o arkadaş sorun yok diyor. Görseldeki şekilde çekmeler var nasıl problem yok diyebiliyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
31 ekimde şikayet oluşturdum müşteri hizmetleri arayıp servisin gelip kontrol edeceğini söyledi ne gelen var ne arayan var. Sorun çözülmediği takdirde Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım.
Hoover kurutma makinesindeki çekme küçülme sorunu giderilmedi aynı makineyi kullanan arkadaşların makinesinde sorun yaşanmazken benim makinemde problem oluyor ve howerin verdiği cevap ürünleri etiketine göre makineye atın oldu. Çok yardımcı oldunuz gerçekten. Makineyi iade edeceğim Tüketici Hakları'na başvuru yapıyorum. Bu kadar çekme yapan kot bir gömlek var ortada ve makine sorunsuz diyorsunuz pes artık. Kot gömlek kot programında kurutma yaptığı halde bu kadar çekme yaptı.
Sorunum çözülmedi Tüketici Mahkemesi'ne verdim. Müşteri hizmetleri ve servis çok kotu hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Servis gelip makineyi kontrol bile etmedi. Müşteri hizmetleri desen telefonu açmıyor dakikalarca bekliyorsun birine bağlanmak için.
Merhaba, sorununuz çözüldü mü?