to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi İade Süreci
12 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover marka kurutma makinesi aldım. Kurutma makinesinin kurulumu için servis geldi ve ürünün ayağının kırık olduğunu fark ettik. Servis çalışanı tutanak tutacağını ve satıcı ile iletişime geçmemize gerek olmadığını, fabrikanın yenisini gönderebileceğini söyledi. Servis ile iletişime geçiyoruz fabrikanın iadeyi onayladığını ve yeni ürünün gelmesini beklediklerini söylüyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz servisinizden bilgi alıp size dönüş yapacağız deniliyor. Dönüş yapan, bilgi veren kimse yok. İki aydır evin içinde atıl vaziyette duruyor. Kurutma makinesi. Daha ne kadar bekleyeceğiz bilgi veren kimse yok.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Bende aynı sorunu çamaşır makinesi için yaşıyorum sizden 1 ay sonra almışım makineyi aynı problemler servis müşteri hizmetlerine atıyor müşteri hizmetleri servise atıyor 45 gündür çözüm yok benimde koridorda atık şekilde duruyor kış geldi makine yüzünden halımıda seremedim