Ana Sayfa
Hoover
Kurutma Makinesi
Hoover Kurutma Makinesi İade Süreci

ID:26471132

Hoover Kurutma Makinesi İade Süreci

Aysu

Hoover

10 Ekim 2023 16:34

3.301

12 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover marka kurutma makinesi aldım. Kurutma makinesinin kurulumu için servis geldi ve ürünün ayağının kırık olduğunu fark ettik. Servis çalışanı tutanak tutacağını ve satıcı ile iletişime geçmemize gerek olmadığını, fabrikanın yenisini gönderebileceğini söyledi. Servis ile iletişime geçiyoruz fabrikanın iadeyi onayladığını ve yeni ürünün gelmesini beklediklerini söylüyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz servisinizden bilgi alıp size dönüş yapacağız deniliyor. Dönüş yapan, bilgi veren kimse yok. İki aydır evin içinde atıl vaziyette duruyor. Kurutma makinesi. Daha ne kadar bekleyeceğiz bilgi veren kimse yok.

1 Yorum

Hoover

10 Ekim 2023 16:47 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ayse

Benzer Şikayeti Var

24 Ekim 2023 14:43

Bende aynı sorunu çamaşır makinesi için yaşıyorum sizden 1 ay sonra almışım makineyi aynı problemler servis müşteri hizmetlerine atıyor müşteri hizmetleri servise atıyor 45 gündür çözüm yok benimde koridorda atık şekilde duruyor kış geldi makine yüzünden halımıda seremedim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Fatih sonucu yetersiz buldu

Kırık Kurutma Makinesi Ayakları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Fatih

Hoover

06 Kasım 2024 23:35

3.853

Trendyol'dan 12 Ekim 2024 tarihinde Hoover marka kurutma makinesi aldım. Kargo tesliminden sonra kurulum yaparken makinenin ayaklarından birinin kırık olduğu anlaşıldı. Servis tutanak tuttu ama neredeyse bir ay geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyor...

#NDPH11A2TCBEXS17

Kırık Kurutma Makinesi Ayakları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Alitalip sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Sorunu Ve İlgisiz Servis

Alitalip

Hoover

13 Aralık 2024 21:01

4.399

21/11/2024 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover marka kurutma makinesi aldım. Kurulum olduğundan beri makine kurutma yapmıyor, filtre temiz olduğu halde 'filtreyi temizleyin' uyarısı veriyor. Makine tekrar başa sarıyor ve ıslak çıkarıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda servisi yönlendirdiler ama ser...

#NDEH9A2TCBEXS-17

Kurutma Makinesi Sorunu Ve İlgisiz Servis

Hoover Kurutma Makinesinin Kurulumu İçin Servisin Gelmemesi

Kübra

Hoover

06 Aralık 2023 15:27

2.484

20 Kasım 2023 de Trendyol'dan Hoover marka bir kurutma makinesi aldım. 2 Aralık 2023 tarihinde teslim oldu. Aynı gün kurulum için müşteri hizmetleri ile görüştüm kayıt yaptığını söyledi. O günden beri ne arayan var ne soran. Makine öylece ortada duruyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda servise ilet...

#NDPEH 10A2TCBEXSS

1 Destek

Öne Çıkan Konular