to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Arızalı, Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor Ve Mağduriyet Uzun Süre Sürüyor
Hoover NDEH9A2TCBEXS-17 9 kg kurutma makinemiz 30.01.2026 tarihinden bu yana sorunlu. Makine kurutma işlemini yapmamaya başlayınca yetkili servisi aradık, gelip incelediler ve parçasında sorun olduğunu, sipariş vereceklerini söylediler. Yaklaşık bir hafta sonra parçayla geldiler ancak bu sefer de ellerindeki kartın patladığını söyleyip işlemi tamamlayamadılar.
Bir hafta sonra, 11.02.2026 tarihinde tekrar geldiler ve makineyi alıp Avcılar İstanbul’daki yetkili servise götürdüler. O günden bu yana hâlâ herhangi bir sonuç alamadık, makinemiz yok ve net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte 4–5 kez aramamıza rağmen her seferinde sadece “bu hafta getirilecek” denilerek oyalanıyoruz. En son aradığımda ise gelecek tarih olarak salı denip telefon yüzüme kapatıldı.
Haftalardır mağdur ediliyoruz, çamaşırlarımızı kurutamıyoruz ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürünün bir an önce tamir edilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve gerekirse sıfır bir makine ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Maalesef hangi numaradan ararsak arayalım hiçbir yardımda bulunmuyorsunuz. Sadece suratımıza telefonu kapatılıyor.
