to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinem Sürekli Arızalanıyor, Sorunum Çözülmüyor!
Hoover Hoo. HLEH10A2TCEX_17 model kurutma makinesini 21.06.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, son 3 haftada 3 kez kurutma yapmama sorunu yaşadım. Makine her programda kurutma işlemini tamamlamıyor ve daha önce de iki kez e21 arızası vermişti.
Sorun ilk yaşandığında teknik servis çağırdım, gelip kontrol ettiler ve sorunun giderildiğini söylediler. Ancak makine tekrar aynı arızayı verdi. Sonrasında cihaz servise götürüldü, bir hafta sonra "oldu" denilerek geri getirildi. İlk kullanımda düzgün çalışsa da, ikinci kullanımda yine kurutma yapmamaya başladı. Her programda aynı sorun devam ediyor.
Fatura numaram: sm02024000322886. 3 haftadır mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, teknik servisin benimle iletişime geçeceği söylendi fakat servis problemi kalıcı olarak çözemedi.
Ürünümün değişimini ya da para iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
