Hoover H‑Dry 500 Çalışırken Kapağı Açıldı, Su Haznesi Kırıldı, Garanti Değişim Talebi

Hoover H-Dry 500 kurutma makinesini yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Bugün, her zaman yaptığım gibi sabah evden çıkarken çamaşırları kurutma makinesine koyup çalıştırdım ve akşam eve döndüğümde makinenin kapağının kendi kendine açıldığını, su haznesinin de yerinden çıkıp yere düşerek kırıldığını gördüm. Makine çalışır durumdayken kapağın açılması ve su haznesinin bu şekilde kırılması hem güvenlik açısından hem de ürünün sağlamlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Olaydan sonra ek bir test de yaptım. Normal şartlarda çamaşır makineleri çalışırken kapakları açılmazken, bu kurutma makinesinde cihaz çalışır durumdayken kapağı denediğimde, hiçbir güvenlik kilidi yokmuş gibi son derece kolay bir şekilde açılabildiğini gördüm. Bu durum ürünün güvenlik açısından tasarımında ciddi bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Bu olayda benim herhangi bir hatam ya da müdahalem olmadan, tamamen ürün çalışırken kendiliğinden gelişen bir durum yaşandı. Kırılan su haznesinin, ürünüm garanti kapsamında olduğu için, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal hakkım olan 6 aylık süre içinde ayıplı mal kapsamında ürünün bire bir değişimini talep edeceğimi belirtmek isterim.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.