to read complaints and reviews, or file yours.Hoover H3WS 495TA4-S Çamaşır Makinesi Demo Modunda Kalıyor, Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok
Hoover marka H3WS 495TA4-S model çamaşır makinem 18.03.2026 tarihinden beri kendi kendine demo moduna geçti ve o tarihten bu yana makineyi kullanamıyorum. Kendi imkanlarımla çeşitli denemeler yapmama rağmen sorunu gideremedim ve cihaz şu an tamamen kullanılamaz durumda.
Bunun üzerine Hoover’in 0850 811 12 90 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Görüşme sırasında telefondaki temsilcinin tarif ettiği çözüm önerilerini adım adım uyguladım ancak sorun yine çözülmedi. Sonrasında beni tekrar arayacaklarını ve ilgileneceklerini söylediler fakat aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem makinemin uzun süredir kullanılamaz durumda olması hem de verilen dönüş sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Demo modundan çıkarılarak makinemin çalışır hale getirilmesi ve gerekli ise en kısa sürede servis yönlendirilerek sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Öncesinde yasanan yanlış anlaşılma nedeniyle servis sureci uzun sürdü. Fakat firma çok çabuk servis yönlendirerek sorunu çözdü. Teşekkür ederim.
