to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka hdq model çamaşır kurutma makinemiz bugün kendi kendine demo moduna geçti ve bir türlü normal Moda dönmüyor. Makineyi kullanamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Ürünü yaklaşık 7 ay önce Media Markt’tan almıştık. Yaşadığımız bu sorunla ilgili hem Hoover hem de Media Markt tarafına ulaşmaya çalışmamıza rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü erişemiyoruz, telefonlar cevaplanmıyor ve destek alamıyoruz.
Kurutma makinesinin demo modundan çıkarılarak normal şekilde çalışır hale getirilmesini ve sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
İstanbul Küçükçekmece’de yaklaşık 6–7 ay önce aldığımız Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi 4 gün önce kendiliğinden demo moduna geçti. 20.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, ardından WhatsApp hattından da yazılı olarak görüştüm. Sorunu detaylıca anlattım, makinenin fotoğrafını da gönderdim.
WhatsApp üzerinden bana tarif edilen tuş kombinasyonlarını defalarca uyguladım, 2–3 gün boyunca denedim ancak makine demo modundan çıkmadı. Verilen yönlendirme sorunu çözmeyince mecburen servis çağrıldı. Servis geldiğinde ise farklı tuşlara basarak birkaç hamlede makineyi demo modundan çıkardı ve bunun için 22.01.2026 tarihinde 1200 TL servis ücreti ödedim.
Müşteri hizmetlerinin ve WhatsApp hattının yanlış ve yetersiz yönlendirmesi nedeniyle gereksiz yere servis ücreti ödemek zorunda kaldığımı düşünüyorum. Ben ürüne ait fotoğrafı göndermiş olmama rağmen, hâlâ farklı cihazlardan bahsedilmesi ve sanki sorunu doğru anlatmıyormuşum gibi bir tutumla karşılaşmam da ayrıca rahatsız edici olmuştur. WhatsApp yazışma kayıtlarım mevcut olup, yanlış yönlendirmenin açıkça görülebileceğini belirtmek isterim. Buna ilişkin görüntüleri de ayrıca yukluycem.
Yanlış bilgilendirme sonucu oluşan 1200 TL’lik servis ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Media Markt’tan Hoover HWP‑414AMBC 1‑17 model çamaşır makinesini satın aldım ve alırken ayrıca 3 yıllık uzatılmış garanti paketi de satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra cihaz arızalandı ve şu anda makine çalışıyor olmasına rağmen suyu ısıtmıyor. Arıza için 04.01.2026 tarihinde Hoover...
18.06.2024 tarihinde Samsun Piazza alışveriş mağazası Media Markt'tan Hoover H7D 4128MBC-S model kurutmalı çamaşır makinenizi almış bulunmaktayız. O tarihten beridir makinemizi kullanamıyoruz. Öncelikle gelen yetkili servisin bilgisinin yetersiz olduğunu bildirmem gerekiyor. Kurutmalı bir çamaşır ma...
Hoover H7W 412MBC-S model çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü fatura tarihinden sonra çeyizim için kutusunda saklayıp daha sonra kullanmaya başladım. İlk günden itibaren her yıkamada giysilerde ağır bir demir kokusu oluşuyor ve bu koku kesinlikle geçmiyor. Bu ...
Arkadaşlar, Media Markt'ten sıfır Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi aldık. Servis geldiğinde kırık olduğunu tespit etti. Değişim talep ettik, yaklaşık 10 gün oldu. Çamaşır makinesi hâlâ değişmedi. Bir daha Hoover markasının önünden bile geçmem, asla da almam.
Yorumlar