Hoover H-Wash 350 Çamaşır Makinesi Kendi Kendine Açılıp Kapanıyor Güvenlik Riski Oluşturuyor

Hoover H-Wash 350 çamaşır makinesi yaklaşık 10.500 TL ödeyerek internet üzerinden Hepsiburada’dan satın aldım. Ürün üzerinde 10 yıl garanti etiketi bulunuyor. Ancak son 1 aydır makine ara ara kendi kendine açılıp kapanıyor, özellikle de son birkaç gündür bu durum çok sık hale geldi. Makine açılırken normal açılma sesi geliyor ve peş peşe program seçiyormuş gibi davranıyor.

Bu durum hem makineyi güvenle kullanamamama hem de ciddi anlamda elektrik ve can güvenliği endişesi yaşamama neden oluyor. Evde olmadığım zamanlarda olası bir yangın veya elektrik kaçağı riskine karşı sürekli ya şartelleri kapatmak ya da makinenin fişini çekmek zorunda kalıyorum. Böyle bir sorun nedeniyle oluşabilecek herhangi bir olumsuzlukta sorumluluğun Hoover ve Hepsiburada’ya ait olacağını düşünüyorum.

Henüz müşteri hizmetlerini aramadım ancak yaşadığım bu güvenlik kaygısı nedeniyle sorunumun acil şekilde incelenmesini istiyorum. Bu arızanın şakaya gelir bir yanı olmadığını özellikle vurguluyorum. Ürünün kontrol edilerek arızanın netleştirilmesini, bu riskli durum nedeniyle mevcut makinenin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Gelişmeleri Şikayetvar üzerinden paylaşacağımı özellikle belirtmek isterim.