Hoover H-DRY-300 Kurutma Makinesinin Kapak İçindeki Su Haznesi Sürekli Kırılıyor

Hoover markalı H-DRY-300 model kurutma makinesini yaklaşık 3 yıldır Bursa/Osmangazi’de kullanıyorum. Makinenin kapağına bağlı olan su haznesi son bir yıl içinde iki kez kırıldı ve her seferinde ciddi bir maliyet çıkardı. Açıkçası bu durum markaya olan güvenimizi ve memnuniyetimizi oldukça sarstı.

Makinenin kapağı çok zor açılıyor, bu nedenle kapağı açarken ister istemez güç uygulamak zorunda kalıyoruz. Bu sırada kapağa bağlı olan su haznesi kapaktan ayrılarak düşüyor ve malzeme kalitesi zayıf olduğu için hemen kırılıyor. Her iki kırılma da bu şekilde, normal kullanım sırasında gerçekleşti, ekstra bir darbe veya yanlış kullanım söz konusu olmadı.

İlk kırılmada yetkili servisten yeni kapak satın almak zorunda kaldım. Ancak aynı sorunun kısa süre içinde tekrar yaşanması, bunun kullanıcı hatasından ziyade tasarım veya malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Hoover’ın bu kronikleşen sorun için gerekli incelemeyi yapmasını ve kapak içindeki su haznesi parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu parça ve kapak tasarımının gözden geçirilmesini istiyorum.