Hoover Kurutma Makinesi Su Haznesi Kırıldı, Garanti Talebi

Hoover HDry 500 kurutma makinesini bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, sadece üç ay içinde kapaktaki su haznesi, kapağı oldukça yavaş ve dikkatli kapatmama rağmen kırıldı. En çok takıp çıkarılan parçalardan biri olmasına rağmen bu kadar hassas ve dayanıksız bir malzeme kullanılmış olması, ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kırılan hazneyi bir süre mecburen yapıştırarak kullanmak zorunda kaldım. Daha sonra Şikayetvar’da aynı parçanın kırılmasıyla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu görünce, bunun kullanıcı hatasından çok ürünün kronik bir sorunu olduğunu düşündüm. Bu kadar fazla kişinin aynı problemi yaşaması, markanın sorumluluğunda olması gereken bir durumdur.

Sorun Mayıs 2023 civarında yaşandı ve şu anda ürünün garanti süresi bitmesine yaklaşık üç ay kalmış durumda. Bu parçadaki problemin üretim kaynaklı bir sorun olduğunu kabul ederek, garanti kapsamında değerlendirilmesini ve iyi niyet gösterilerek en azından bir seferlik ücretsiz kapak/su haznesi temini yapılmasını talep ediyorum. Hoover’ın ürününün arkasında durup bu mağduriyeti gidermesini rica ediyorum.