to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesi Kurutma Sorunu Ve İlgisizlik
Hoover ikisi bir arada yıkama-kurutma makinesi aldım, bir sene oldu. Kurutma yapmadı. Servisi aradım, geldiler; çok kurutma yapmayın dediler. Üç gün geçti. Bugün tekrar deneyeyim dedim, yine kurutma yok, makine boş yere çalışıyor. Keşke bu kadar para verip almasaydım. Rica ediyorum, biri artık ilgilensin.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hoover H-Wash&Dry 500 model çamaşır kurutma özellikli makineyi yaklaşık iki sene önce Konya Mevlana Caddesi’indeki Evshop mağazasından satın aldım. Aldığım günden bu yana ürünle sürekli sorun yaşıyorum, neredeyse her altı ayda bir kurutma kısmı bozuluyor. Şu an yine bozulmuş durumda ve bir buçuk haftadır makine kullanılamaz halde, ekranda e01 hatası görünüyor. Garanti süresi bittiği için Hoover yetkili servislerini defalarca aradım. Görüştüğüm her servis sadece gelmek için 750 TL servis ücreti talep etti, yapılacak işlemler ve parça değişimi için ise “gelince fiyat veririz” denildi. Daha önceki arızalarda da masrafların yüksek olmasından ve ürünün sürekli sorun çıkarmasından dolayı bu markayı tercih ettiğime pişman oldum. Bu kadar sık arıza veren, kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden bozulan bir ürünün bedelini her seferinde tüketiciye ödetmek adil değil. Hoover marka bu ürünü aldığım için bin pişmanım. Kurutma kısmındaki bu arızanın, geçmişte yaşadığım tekrarlayan sorunlar da dikkate alınarak, benden servis ücreti ve parça ücreti talep edilmeden, ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
