to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesi Kısa Sürede Kazan Delinmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
14.12.2024 tarihinde almış olduğum Hoover HWP 610AMBC/1-S 1600 Devir Çamaşır Makinesini, eski makinem olduğu için 15.02.2025 tarihinde kullanmaya başladım. 25.04.2025 tarihinde ise makine çalışmaya başladığı sırada tam ortadan yere su akıtmaya başladı. Yetkili servis geldi ve kazanın içinde 1 TL olduğu için paranın kazanı deldiğini belirterek garanti dışı olduğunu söyledi. Yeni kazan fiyatı ise neredeyse makinenin fiyatına (7500 TL) denk geliyor. Yıllarca Bosch ve Vestel kullandım, hiç böyle bir sorun yaşamadım. Bu kadar kısa sürede 1 TL ile kazanın delinmesi bana mantıklı gelmedi. Hoover müşteri hizmetleri ile görüştüm, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu markayı ilk defa deneyimliyorum ve aldığıma pişman oldum. Hiçbir şekilde önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Şikayetim ile herhangi bir gelişme olmadı. Hiç memnun kalmadım. 2000 TL'ye mahallemde bulunan özel serviste tamir ettirdim. Hoover yetkili servisi 7500 TL talep etmişti. Hem haksız kazanç hem de kalitesiz ürünle bana tecrübe kattığınız için teşekkür ederim.
İstanbul da olduysa hangi ilçe olduğunu belirtir misiniz? Ona göre Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım