to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi aşırı gürültü yapıyor ve çamaşırlarda leke bırakıyor.
21.07.2023 tarihinde aldığımız makineden ilk günden beri yüzümüz gülmedi. İlk başta aşırı gürültü ve sıkıntıyla başladı, şimdilerde kıyafetlerde aşırı leke bırakıyor. 2-3 defa servis çağırdık, işi bilmez bir servis personeli geliyor, bakıyor, ustasını arıyor, anlatıyor, ustası bir şey söylüyor, o da bize söylüyor. En son geldiğinde değişim istedik ama makinemizde sorun yokmuş, bize böyle söylendi. Son derece mağdur durumdayız, kıyafetlerimiz mahvoldu. Makine bir gün odaya yürüyüp gelecek diye çok tedirginiz. Görselde resimleri de paylaştık. Araştırdığıma göre bu makineden bu sorunları yaşayanlar var.
Hoover Marka kurutmalı çamaşır yıkama makinesi aldık. Daha bir yıl olmadan arızalandı. Hiçbir şekilde ilgilenen yok. Makine aşırı ses yapıyor ve kıyafetleri de leke bırakıyor. Defalarca görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Paranızı çöpe atmayı. N. İsterseniz siteye Markayı yazıp aratın ne demek istediğimi anlayacaksınız. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulundum. Gerekirse faturayla beraber savcılığa suç durusunda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hala çamaşırlarımız mahvolmaya devam ediyor ama markada bir hareket yok... Pişmanlık...
Bugün aradıkları günün üzerinden geçen 5. Gün. Hala ne arayan ne soran var servis anlamında. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildireceğim gerekirse savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Hayırdır, bozuk makine satıp paramıza mı çök. Yorsunuz?
Hala arayan soran yok ve çamaşırlarımız mahvolmaya devam ediyor... Pişman olduk. Bir de boşu boşuna garanti uzattık. Neyin garantisiyse. Arızalı makineye bunun bir şeyi yok deyip geçiştirmek bu kadar kolay olmamalı.
Yeni aldığımız tişörtte Hoover kurbanı... Müşteri memnuniyeti sıfır firmada. Hala arayan soran yok bunların bedelini kuruşu kuruşuna alacağım sizden...
Evet bugün tekrar aradılar masanın başında oturan fabrika yetkilileri ve beni telefonla arayan hanımefendi de makinede arıza olmadığı kanaatine varmışlar koskocaman firmanın düştüğü hale bakın ama ben size bu parayı yedirmem eninde sonunda ya bu makine değişecek ya da ben sizden paramı geri alacağım
Bu tarz şikayetler o kadar alışmışlar ki hukuki süreç başlatacağım diyorum hiç oralı bile olan yok yani müşteri çok umurlarında değil...
Hala çözüm yok... Bu markadan uzak d. Ürün... Şikayet var sitesine girip bakın öyle karar verin. Arızalı makineyi hala inkar ediyorlar. Ancak paramızı Tüketici Hakem Heyeti ile alacağız. Müşteriye değer vermiyorlar…Bu kadar müşterisini önemsemeyen bir marka daha görmedim... Servis sıfır. Müşteri memnuniyeti sıfır. Garantide uzatmıştım alırken 5 sene boyunca bu şekilde reklamınızı yapacağım...
Şikayetin ve arızanın üzerinden 2 ay geçti hala arayan soran yok. Çözüm hiç yok paranızla mağdur olmak böyle bir şey. Muhatap da yok oda ayrı konu. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim sonucunu bekliyorum.
Hoover H3DS 5106TAME-17 markalı kurutmalı çamaşır makinesini Kasım 2023 tarihinde satın aldım. 1 sene geçtikten sonra sıkma aşamasında ses çıkarıyordu...
04.05.2023 tarihinde Hoover marka H-wash dry 500 model kurutmalı çamaşır makinesi aldık. Ürün 04.05.2026 tarihine kadar garanti kapsamında. Aldığımız günden sonra, 20.09.2023 tarihinde makinenin çok sesli olması sebebiyle servisi çağırdık; cihaza ayak ayarı yapıldı ve yerinin değişmesi gerektiği söy...
2023 Kasım ayında Hoover marka bir kurutmalı çamaşır makinesi aldım daha 8 ayda cihaz arızalanmaya başladı. İlk önce ısı problemi verip ürünlerimin küçülmesine sebep oldu sonrasında sıkma aşamasında gezmeye başladı en son da ürün Wi-Fi ağında çalışmamaya başladı ( aldığım ürün Wi-Fi özelliği olan bi...
Hoover Kurutmalı Çamaşır Makinesi ile aldığımızdan beri sorun yaşamaktayız. Aşırı gürültülü şekilde çalışıp sıkma yaparken sürekli hareket ediyor. İlk geldiklerinde zemin düz değil o yüzden hareket ediyor dediler. Zemini değiştirdik. Anormal düzeyde sesler çıkarmasına rağmen servisi her çağırdığımız...
Yorumlar