Hoover Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Gürültü Ve Yürüyen Sorunlar

2021 yılı Ekim ayında, Hoover kurutmalı çamaşır makinesi aldık, +4 yıl da ek garanti yaptırdık. İlk günlerde aşırı gürültülü çalışma, kurutma sırasında olağanüstü bir gürültü ile spin atma ve dışarıdan müdahale olmadığı sürece spin atmaya devam etme sorunuyla karşılaştık, kazan inanılmaz bir gürültü ve savrulmayla çalıştığı için ve spin bir türlü durmadığı için mecburen programı bitiriyorduk. Netice olarak cihazda sürekli yürüme, kabinden çıkma sorunları yaşadık. İlk ay birkaç kez servis çağırdık ancak normal olduğunu söylediler. Çözüm bulunamadığı için kurutma özelliğini çok kullanmamaya başladık. Ardından 5-6 ay içerisinde, kurutma fanı bozuldu ve kurutma özelliğini hiç kullanamadık. Servis bu kadar kısa sürede kurutma fanı bozulmasıyla ilk defa karşılaştıklarını söyledi. Kurutma fanı tamir edildikten sonra, cihaz çalışırken yürümeye devam etti, kapı arkasına kadar yürüdüğü için banyo kapısına hasar vererek açmak zorunda kaldık ve servis tarafından ayakları değiştirildi. Son olarak bu yıl, aşırı lekeli yıkama ve makine altından su kaçırma şikayetiyle 2 kez servis çağırdık, ilk servis sorun olmadığını, ikinci kez gelen servis ise gider hortumunun delindiğini söyleyip değiştirdi. Ürünün garanti süresi içerisinde 7-8 kez benzer şikayetler ve yeni şikayetler nedeniyle servis çağırmak zorunda kaldık. Tarafıma ayıplı bir mal satıldığını düşündüğüm için firmaya değişim için başvuruda bulundum, ek garantisi olmasına rağmen ileri ki yıllarda da sorun yaşayacağıma eminim. Firma, servis yönlendirme dışında bir şey yapmadı. Nitekim, bu hafta tekrardan banyo kapısı arkasına yürüdü, aldığımızdan beri aynı kronik sorunlarla uğraşıyoruz. Tarafıma satılan bu ayıplı ürünün aynı şikayeti için artık servis çağırmak istemiyorum, sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum, firma yapıcı bir adım atmazsa son çare olarak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.