to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan’da satın aldığım Hoover hw 210ambs/1-17 model çamaşır makinesini yaklaşık 1-1.5 ay sorunsuz kullandım. Ancak sonrasında makine sıkma yapmamaya başladı, çamaşırlar sürekli ıslak ve köpüklü çıkıyor. Sorunu çözmek için farklı programlar denedim, deterjan miktarını azalttım, makineyi sıfırladım ancak sonuç değişmedi.
Servisi çağırdım, ilk başta hiçbir sorun olmadığını söylediler. Sorun devam edince ana kart değişimi yaptılar fakat problem yine çözülmedi. Sonrasında makineyi test ortamına aldılar ve tekrar sorun olmadığını belirttiler. Ancak makineyi eve getirdiklerinde yine aynı sorun devam etti. Durumu kanıtlamak için video göndermemi istediler, gönderdim fakat yaklaşık bir haftadır geri dönüş alamıyorum. Her servis aşamasında aralarda 1 haftadan fazla beklemek zorunda kaldım ve 2 aydan fazla bir süredir bu sorunla uğraşıyorum. Tüm bu süreçte servis tarafından yeterli ilgi gösterilmediğini düşünüyorum.
Son olarak, yaklaşık 1 hafta önce Hoover müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Onlar da Rize Benim Ustam servisine ulaşamadıklarını söylediler ve konuyu üst birime iletip bana dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün tekrar aradığımda ise sadece aynı kaydı oluşturdular, başka bir çözüm sunulmadı. Tüm bu süreç marka adına gerçekten çok kötü bir deneyim oldu.
Makinem garanti kapsamında ve Rize Benim Ustam servisiyle iletişime geçtim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün geri alınmasını ve para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Hoover hw 210AMBS/1-17 1200 Devir 10 kg çamaşır makinemin dijital ön panelinde yaklaşık 3 hafta önce bir arıza meydana geldi. Arıza ilk kez yaşandı ve dijital ekranda sorun oluştu, ayrıca elektrik kaçağı olduğu belirtildi. Ürünü Mersin/Tarsus’taki yetkili servise bildirdim, servis panelin değiştiril...
28.09.2024 tarihinde aldığım Hoover HW 210AMBS/1-17 Wi-Fi 1200 Devir 10 kg Çamaşır Makinesi sıkma yapacağı zaman kazandan çok fazla ses gelmesi ve makinenin yerinden hareket etmesi sebebiyle 06.01.2025 tarihinde Hoover müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. 4 iş günü içerisinde teknik ser...
3102052724480010 seri numaralı Hoover HWP 211 AMBC/1-17 model çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce Media Markt’tan satın aldım ve halen yaklaşık 1,5 yıl garantisi bulunmaktadır. Aldıktan 1-2 ay sonra makinede sıkma sırasında (yüksek devirde) tiz çarpma ve sürtünme sesleri duymaya başladım. Ayrıca h...
Hover markalı HW210AMBS/1-17 model çamaşır makinesini satın aldıktan bir hafta sonra makinenin altında patlama oldu ve su dışarı akmaya başladı. Bunun üzerine servisi arayarak ürünü aldılar ve tamir ettikten sonra geri getirdiler. Ancak makineyi teslim aldığımızda kapağında çatlama olduğunu ve kırık...
Şikayet Başlığı: Hoover Çamaşır Makinesi Sorunu ve Servisin İlgisizliği Sayın Hoover Yetkilileri, Hoover marka çamaşır makinemde yaşadığım arızalar nedeniyle defalarca yetkili servisi aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Daha önce aynı arızadan dolayı servis geldi, işlem yapıldı ancak soru...
Yorumlar