to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği
Şikayet Başlığı: Hoover Çamaşır Makinesi Sorunu ve Servisin İlgisizliği
Sayın Hoover Yetkilileri,
Hoover marka çamaşır makinemde yaşadığım arızalar nedeniyle defalarca yetkili servisi aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Daha önce aynı arızadan dolayı servis geldi, işlem yapıldı ancak sorun devam ediyor. Son aramamda ise servis poliçe bahanesiyle işi yokuşa sürmekte ve yardımcı olmamaktadır. Garanti süresi içinde olmasına rağmen cihazla ilgili işlem yapmaktan kaçınıyorlar. Bu kadar büyük bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum. Cihaz sorunlu, servis ilgisiz ve çözüm üretmek yerine işi sürüncemede bırakıyor. Tüketici olarak bu ilgisizlikten ve sorumsuzluktan şikayetçiyim. Gereğinin acilen yapılmasını, sorunun çözülmesini ve gerekirse ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli resmi mercilere başvuracağımı bildiririm.
Gelişme
Hoover çamaşır makinesi tam bir fiyasko! Aldığımız günden beri zıplama, sarsıntı ve arıza sorunları yaşıyoruz. 2 ay önce cam kapağı değişti, düzgün takılmadığı için çalışırken yerinden fırladı. Bugün gelen servis hem hatasını kabul etmiyor hem de kaba bir üslupla bağırarak konuşuyor. Üstelik utanmadan bir de para istiyorlar. Makine sorunlu, servis saygısız, marka ilgisiz. Aklınız varsa bu markayı almayın. Yaşadığım bu mağduriyeti Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım. Bu markayla uğraşmak tam anlamıyla zaman ve para kaybı!
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hoover çamaşır makinesi tam bir fiyasko! Aldığımız günden beri zıplama, sarsıntı ve arıza sorunları yaşıyoruz. 2 ay önce cam kapağı değişti, düzgün takılmadığı için çalışırken yerinden fırladı. Bugün gelen servis hem hatasını kabul etmiyor hem de kaba bir üslupla bağırarak konuşuyor. Üstelik utanmadan bir de para istiyorlar. Makine sorunlu, servis saygısız, marka ilgisiz. Aklınız varsa bu markayı almayın. Yaşadığım bu mağduriyeti Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım. Bu markayla uğraşmak tam anlamıyla zaman ve para kaybı!
Bizde mağduruz bize servis dahi gelmiyor