to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Kurutma Makinesinin Sürekli Arızası Ve İade Reddi
2025 Şubat ayında İstanbul Bağcılar 212 AVM’deki Media Markt mağazasından Hoover hdq 4119ambs model çamaşır+kurutma makinesi satın aldım. Aldığım günden bu yana ürünle sürekli sorun yaşıyorum ve şu ana kadar 7 defa servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı.
İlk arızayı 2025 Mayıs ayında kurutma fonksiyonunda yaşadım ve bu nedenle yaklaşık 1 hafta makinesiz kaldım. Son olarak ise makineye artık hiç elektrik gelmiyor ve yaklaşık 15 gündür makineyi hiç kullanamıyorum. Sürekli arıza vermesi ve her seferinde servise gitmesine rağmen sorunun tekrar etmesi nedeniyle ürünle ilgili güvenim tamamen sarsıldı.
Bu süreçte iade talebinde bulundum ancak firma iade isteğimi kabul etmeyip makineyi tekrar servise almak istedi. Defalarca servis görmüş, halen çalışmayan bir ürün için tekrar tamire yönlendirilmek istemiyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Hoover markasından satın aldığım bu ürünün bedel iadesinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
