Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hoover Kurutma Makinesi Çamaşırları Kurutmuyor Su Haznesi Boş Kalıyor

20 Eylül 2025 20:377.694

Hoover marka ısı pompalı kurutma makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve şu anda garanti kapsamında. Makine, çamaşırları tam anlamıyla kurutmuyor ve su haznesine hiç su gelmiyor. Bu problem yaklaşık 1 aydır devam ediyor.

02.09.2025 tarihinde yetkili servisle iletişime geçtim. Servis, arızanın ısı pompasından kaynaklandığını belirterek parça değişimi gerektiğini söyledi. Yaklaşık 15 gün sonra gelip arızalı parçayı değiştirdiler fakat sorun çözülmedi. Tekrar servisle görüştüğümde farklı programları denememi önerdiler ancak bugün üç farklı programda denememe rağmen çamaşırlar kurutulmadı ve su haznesi yine dolmadı. Bu sorun çoğunlukla her kullanımda yaşanıyor.

Ürünü aldığım günden beri performansından memnun değilim ve tam anlamıyla kurutma işlemi gerçekleşmiyor. Servis hizmet formundaki tamir numaram: 2481746. Ürünü 15.999 TL ödeyerek satın aldım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ürünün para iadesini talep ediyorum.

22 Eylül 2025 08:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Hasan
8 Ekim 2025 22:30

Hoover servisi ile 2 Eylül'de başlayan maceramız bugün itibariyle halen devam etmekte. (8 Ekim) İlk tespitte ısı pompası kaynaklı denildi parça değişti ama maalesef sorun düzelmedi. Tekrardan servise ulaştık cihazı alıp götürdüler. 1 hafta serviste bekledi, gaz kaçağı dediler sorun düzeldi deyip eve getirdiler ama maalesef sorun halen devam ediyor. İşi bilmeyen ve özverisiz daha başka bir marka/servis görmedim. Bakalım daha neler gelecek başımıza. Artık Tüketici Mahkemesi'ne yazacağım.

Yorumlar

3 Ekim 2025 19:14

Müşteri mağduriyetinin acilen giderilmesi gerekir. Maalesef kronik problem gibi duruyor motor 10 yıl garanti ama diğer parçalar hayal kırıklığı

Eki aç
Elif
Benzer Şikayeti Var
25 Eylül 2025 16:37

Benzer bir sorunda ben yaşadım ne oldu acaba marka dönüş sagladimi

Benzer Şikayetler

1

Hoover Kurutma Makinesi Çamaşırları Tam Kurutmuyor, Sorun Çözülmüyor

8 Ağustos 2025 16:588.892

Hoover NDEH 10A2TSBE-17 10 kg Wi-Fi + Bluetooth bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesini yaklaşık 1 ay önce aldım ve o ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hoover H-DRY500 Paslanma Sorunu

Hoover H-DRY500Paslanma Sorunu

Profil fotoğrafı
Öznur
Hoover Kurutma Makinesi Sesi Tuhaf Geliyor

Hoover KurutmaMakinesi Sesi Tuhaf Geliyor

Profil fotoğrafı
Sudenur
Hoover Çamaşır Kurutma Makinesinin Hali!

Hoover ÇamaşırKurutma Makinesinin Hali!

Profil fotoğrafı
Ceyda
Hoover Hle C10dg-17 Kapak Kısmında Bulunan Contanın Çıkması

Hoover HleC10dg-17 Kapak Kısmında Bulunan Contanın Çıkması

Profil fotoğrafı
Harun
Hoover Kurutma Makinesi Sesi

Hoover KurutmaMakinesi Sesi

Profil fotoğrafı
Merve
Hoover Marka Kurutma Makinesi Hüsranı!

Hoover MarkaKurutma Makinesi Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular

NDEH-10A2TSBE-17 Logo
Hoover
NDEH-10A2TSBE-17
Detaylı İncele

Hoover Kategorileri