Hoover Buzdolabının Buzluk Kapısı Gevşek Ve Yamuk Değişim Talebi

Hoover marka bir buzdolabı satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır buzluk kapağında ciddi bir problem yaşıyorum. Buzluk kapağı çok gevşek, doğru hizalanmamış gibi yamuk duruyor ve en ufak dokunuşta hemen açılıyor. Hatta üst kapağı kapattığımda alt kapak kendi kendine açılıp tekrar kapanıyor, bu durum hem kullanım güvenliği hem de gıdaların sağlıklı muhafazası açısından beni endişelendiriyor.

Buzdolabını İzmir Menemen’deki Beyaz Eşya Dünyası mağazasından aldım. Bu sorunla ilgili olarak iki defa teknik servis geldi. Kapı yönü değişimi yapıldığı için bunun normal olduğu, kapının kendi kendine açılmasının bir problem sayılmadığı tarafıma iletildi. Ancak kapının hem gevşek olması hem de yamuk durması bana göre kesinlikle normal bir durum değil ve buzdolabının yeni olmasına rağmen bu şekilde kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Kapının gerçekten olması gerektiği gibi düzeltilmesini, sorun çözülemiyorsa buzdolabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.