to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25 gün önce Hoover marka bir buzdolabı satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 15 gündür devam eden anormal ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Bunun üzerine Hoover müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma Kaya Teknik Servis yönlendirildi.
Ancak gelen servis, buzdolabının kapağına ya da herhangi bir yerine dahi bakmadan yalnızca sesi kısa süre dinleyip hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldı. Herhangi bir kontrol, müdahale veya açıklama yapılmadı. Şu anda buzdolabım hâlâ rahatsız edici şekilde ses çıkarmaya devam ediyor ve Kaya Teknik Servis bu konuda fiili bir çözüm sunmuyor.
Hoover müşteri hizmetlerini tekrar arayıp durumu detaylı şekilde anlattığımda da servisten de ayrı bir mağduriyet yaşadığımı belirttiğimde somut bir destek alamadım. Yeni aldığım bu ürünün sorunlu olmasından ve muhatap bulamamaktan dolayı son derece mağdurum. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesindeyim, buzdolabım için gerekli teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse cihaz değişimi veya uygun görülecek kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
06.08.2025 tarihinde Koçtaş Artvin Hopa bayisinden Hoover marka 580 litre buzdolabı satın aldım. Kurulum için 23.08.2025 tarihinde başvuruda bulundum. 1 ila 4 gün içinde servis geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. 3. Gün tekrar aradığımda bana servis numarası verildi, aradığımda ise bu servisin b...
2017 yılında Hoover marka buzdolabı aldık. 2023 yılında bozuldu. Üründe gaz kaçağı olduğunu öğrendik. Teknik servis geldiğinde, cihazın kullanılamaz durumda olduğunu söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servisin söylediklerini tekrarladılar. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, perso...
Yorumlar