Hoover Bulaşık Makinesinin Su Isıtma Sorunu Çözülmedi, Yeni Ürün Talebinde Bulunuyorum

Hoover H-dish 700 Pro model bulaşık makinem Mart 2026 başından beri suyu ısıtmıyor ve bu nedenle bulaşıkları yıkamıyor. 14 Mart’ta Hoover servisini aradık. 16 Mart’ta telefondan ve WhatsApp üzerinden sorunu çözmeye çalıştılar, ardından birkaç gün sonra gelip makinenin içindeki bir parçayı değiştirdiklerini söyleyerek başka bir parça taktılar, ancak çıkardıkları parçayı da yeni parçanın kutusuna koyup götürdüler. Buna rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.

Sorun devam ettiği için 24 Mart’ta servisi tekrar aradık ve yaşadığımız durumu bir kez daha anlattık. Servis gelip makineye kısaca baktıktan sonra ana kartın bozuk olduğunu söyleyip ayrıldı. 30 Mart’ta bir kez daha servisle görüşerek sorunumuzun hâlâ çözülmediğini, ne zaman sonuç alabileceğimizi sorduk. Birkaç gün sonra gelip makineyi servise götürmek istediler, kabul ettik ve makineyi aldılar.

Yaklaşık üç gün sonra makineyi geri getirdiler ve üç parça değiştiğini, artık sorun olmadığını söylediler. Çalıştırıp birlikte test etmelerini istediğimizde ise “vaktimiz yok, 15 dakika beklemek gerekiyor” diyerek makineyi bırakıp ayrıldılar. Ancak makine hâlâ su ısıtmıyor ve bulaşıkları yıkamıyor, yani sorun başından beri devam ediyor.

Ürünü bir online siteden satın aldık ve bu kadar uzun süre, bunca servis yönlendirmesine rağmen sonuç alamamaktan son derece şikayetçiyiz. Artık kalıcı ve net bir çözüm istiyoruz. Cihazın gerçekten onarılmasını ya da sorun giderilemiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Elimde süreçle ilgili servis fişi ve kayıt belgeleri de mevcuttur ve gerekirse paylaşabilirim.