Hoover Bulaşık Makinesinde Su Dolu, Servis Gecikmesi Ve Sağlık Sorunu

Hoover H-Dish 700 Auto Care 16 pls model bulaşık makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. 15.01.2026 sabahı uyandığımda makinenin içinin tamamen su dolu olduğunu gördüm ve hemen Hoover servisini arayarak kayıt oluşturdum. Bana servisin 3 gün içinde geleceği söylendi ancak evde 2 yaşında bir kızım olduğu ve günde 3 öğün yemek pişmesi nedeniyle sürekli bulaşık çıktığını, makine çalışmadığı için ciddi şekilde zorlandığımı özellikle belirttim.

Servis 4 gün sonra, 20 Ocak’ta geldi ve pompa ile filtre bakımı yapıldı, herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Servis gittikten ertesi gün makineyi kısa programda çalıştırıp alışverişe çıktım, eve döndüğümde mutfak ve antre su içindeydi, halılarım sırılsıklam olmuştu. Hemen tekrar servisi aradım, gelip baktılar ve makineyi kısa programda çalıştırdık, program bitince durumu bildirmemi söyleyip evden ayrıldılar. Program bittiğinde mutfak yine su içindeydi ve tekrar servisi aradığımda parça değişmesi gerektiğini, siparişin gelmesinin 1 hafta 10 günü bulacağını ilettiler.

Ben zaten ilk aramamdan itibaren 5 gün servis bekledim, üzerine parça için en az 10 gün daha beklemem isteniyor. Bu süreçte bulaşıkları uzun süredir elde yıkamak zorunda kaldım ve deterjan nedeniyle ellerimde egzama oluştu, şu an ellerim sağlık açısından gerçekten kötü durumda. Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorun nedeniyle hem sağlık açısından hem de günlük yaşam düzenim açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Daha önce de aynı marka ürünler için iki defa servis ihtiyacı yaşamış olmam, Hoover ürünlerinin kalitesi konusunda beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü. Bulaşık makinemin garanti süresi bitmesine az kalmışken böyle bir arıza yaşayıp uzun süre sonuç alamamam, garanti bitiminden sonra da daha büyük sorunlar çıkaracağı endişesi yaratıyor. Servis sürecinin acilen hızlandırılmasını, en kısa zamanda teknik ekibin gelerek bulaşık makinesindeki sorunu kalıcı şekilde çözmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve garanti süresi konusunda Hoover’dan ek destek sağlanmasını talep ediyorum.