Hoover Bulaşık Makinesi Ve Bitmeyen Servis Sorunları

Hoover markalı bulaşık makinemiz aldığımızdan beri temiz yıkamıyor. Servis çağırıyoruz gelen servisin tavrı ve çözüm odaklı olmaması bizi artık çileden çıkardı. Bu yüzden yazıyorum. Bundan önce 2 kere daha geldiler çözülmedi. 3. Servis talebi açtığımızda makinede sorun yok dediler. Zorla alın götürün mal arızalı dedik aldılar götürdüler. Makinenin ısıtıcısı arızalı çıktı. Hatta nasıl oluyorsa yarım günde ücretsiz değiştirdik dediler. Getirip kurdular fakat halen makinemiz bulaşıkları temiz çıkarmıyor. Bugün 4. Servis talebimiz 15/04/2025 tarihinde servis sabah saat 10:00'da arayıp geliyoruz dediler. 15:40'ta geldiler. Problemimizi dinlemeden eve girer girmez konuşmaya başladılar. Sözümüzü kesip durdular. En sonunda eşimden telefonu vermesini isteyip ben sesimi yükselttim ve böylece bizi dinlemeye başladılar. Sabahtan beri 4 kere boş makine çalıştırdık tespit yapacaklar diye. Geç geldiler Yarın tekrar geleceklerini söylediler. Makineyi çalışır görmek için. Tamam da henüz daha garantisi bile bitmemiş olan ürünümüz de böyle sorunlar yaşıyoruz. Bir de Asi tavırlarına maruz kalıyoruz. Ben çalışıyorum. Servis eve girmeden eşim beni aradı ve haberleri yoktu bundan. Eşim tek karşıladı servisi ve ben telefonda davranışlarına şahit oldum. Dayanamadım telefonu vermesini istedim. Bana karşı da Asi tavıra girmeye çalışırken bastırdım. Ürün, satış sonrası ve çözümsüzlükle ilgili memnuniyetsizlik söz konusudur. İş yerimden yazıyorum bu yüzden faturam garanti belgesi seri numaraları yanımda değil fakat isteyen kim olursa paylaşırım. Ürünü iade mi alırlar. Değiştirirler mi yoksa yapana kadar böyle gelip giderler mi bilemiyorum ama en kısa zamanda bu konunun netleşmesini istiyorum çünkü böyle giderse mağdur olup kazancı sürekli makinelere servislere giden biz olacağız.