Haziran ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Hoover HF3E53EOW-17 5 programlı bulaşık makinesi, Mersin Akdeniz ilçesindeki adresime Bulut Servis tarafından kurulmuş olup, cihaz ilk günden beri çalışmamaktadır. Servisi aradığımda, geldiklerinde bazı parçaları değiştireceklerini söylediler ancak parça yanlış geldiği gerekçesiyle herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Bana servis formu veya kayıt numarası da verilmedi.
Defalarca müşteri hizmetleriyle ve Trendyol ile iletişime geçtim. Ancak her seferinde bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği, kendilerinin yardımcı olamayacağı söylendi. Cihaz 3 yıl garantili olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 10.135 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürünü aldığıma pişman oldum.
Ürünün para iadesini talep ediyorum. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
yeni-aldigim-bulasik-makinesi-surekli-arizali-servis-sorunu-cozmuyor-5.jpg
yeni-aldigim-bulasik-makinesi-surekli-arizali-servis-sorunu-cozmuyor-3.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar