to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Hoover'dan Servis Gelmemesi Şikayeti
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hoover ndeh 10A2TSBE-17 10 kg Wi-Fi çamaşır kurutma makinesi 10 gündür çalışmıyor. Ürün arızalı olduğu için yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum ancak bu süre içinde herhangi bir şekilde gelip tespit yapılmadı.
Yerel servisle 6–7 kez görüştüm, her seferinde aynı gün içerisinde kesin gelecekleri söylenmesine rağmen hiçbirinde gelinmedi. Hoover genel merkeziyle de 3 kez görüştüm, onlar da servise ilettiklerini ve o gün mutlaka geleceklerini belirttiler fakat yine hiçbir gelişme olmadı.
Uzun süredir hem ürünü kullanamıyorum hem de sürekli oyalanıyorum. Hoover ve Hepsiburada’nın sürece acilen müdahale ederek yetkili servisin en kısa sürede yönlendirilmesini ve ürünümdeki arızanın tespit edilip giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
