to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover ndeh 10A2TSBE-17 10 kg kurutma makinesini 10 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve 2–3 gün içinde kurulumu yapıldı. Bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum ancak yaklaşık 15 gündür cihaz kurutma yapmıyor, çamaşırları nasıl koyuyorsam aynı şekilde, ıslak çıkartıyor.
Yetkili servisi aradım, eve gelip cihaza bir cihaz bağladılar ve genel temizlik yapılması gerektiğini söyleyip ürünü aldılar. Bu işlem için 3.500 TL ödeme yaptım. Ürün test edildi denilerek geri gönderildi fakat sorun aynen devam ediyor, kurutma hala yapmıyor. “Test edip yolluyoruz” denmesine rağmen bu halde nasıl test edildiğini gerçekten anlayamıyorum.
Servisi tekrar aradığımda, “Tekrar gelirsek 1.000 TL ücret alırız, cihazda bir sorun çıkmazsa” şeklinde bilgi veriyorlar. Zaten sorun şu; cihazda hata kodu ya da arıza ışığı çıkmıyor ama çamaşırları kesinlikle kurutmuyor. Ayrıca servis yetkilisi beni arayacağını söylemesine rağmen aramadı, ilgilenilmediğini hissediyorum.
Gaziosmanpaşa / İstanbul’da kullandığım bu ürünle ilgili, 2856571 numaralı servis kaydım bulunuyor. Hem 3.500 TL temizlik ücreti ödememe rağmen sorunun devam etmesi hem de tekrar ücret talep edilmeye çalışılması nedeniyle mağdur oldum. Kurutma makinemin ücretsiz şekilde detaylı olarak kontrol edilmesini, gerçek arızanın tespit edilerek ücreti benden talep edilmeden onarılmasını, sorun çözülemiyorsa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Hoover NDEH10A2TSBE-17 model kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden yaklaşık 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün İstanbul Çekmeköy’de yetkili servis tarafından kuruldu ancak kurulum yapılır yapılmaz makine ekranda “Su haznesini boşaltın” uyarısı vererek çalışmadı. Su haznesinde tek Damla Su olmam...
Hoover ndeh 10A2TSBE-17 10 kg kurutma makinem için 9 Aralık’ta gürültülü ses şikayetiyle servis kaydı oluşturdum. Fanın kırık olduğu söylendi ve ürün servise alındı. Servisin ürünü alması, parça istemesi ve tekrar eve getirmesi 12 Ocak’ı buldu, yani bu süreçte zaten uzun süre cihazımı kullanamadım. ...
18.09.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden “Hepsiburada satıcı” aracılığıyla Hoover ndeh 10A2TSBE-17 10 kg Wi-Fi kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana hiçbir programdan verim alamadım, örneğin 1 saatlik kurutma programı yaklaşık 9 saatte bitiyor ve çamaşırlar tam ...
29 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Hoover NDEH9A2TCBEXS-17 9 kg kurutma makinesi için aynı gün Hoover müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talep ettim. Bana 4 iş günü içinde hizmet vereceklerini belirtmelerine rağmen, kurulumu yapacak olan sözde yetkili servisi defalarca aramam netice...
Hoover NDEH 10A2TSBE-17 model kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden 14.699,01 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü İstanbul/Sancaktepe adresinde teslim aldım. Ürün kurulumunu yapmak için ilk gelen servis sadece bilgilendirme yaptı, ürünü çalıştırıp test etmeden ayrıldı. Daha sonra ürünü...
Yorumlar