to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı 8 Mart Dünya Kadınlar Günü’nde Evkur’dan Hoover Dry500 10 kg wi-fi özellikli kurutma makinesi satın aldım. Ürünüm garantili ve tüm evraklarım mevcut. Geçen hafta şehir dışındaydım, eve döndükten sonra cuma günü makineyi çalıştırdığımda cihaz çalışıyor olmasına rağmen tamburun dönmediğini fark ettim.
Yaklaşık 4 gün önce yetkili servisi aradık, eve gelip makinenin içini açtılar, inceledikten sonra “Sizi arayacağız” diyerek ayrıldılar. Aynı gün akşam arayıp makinenin içine yabancı cisim kaçtığını, sorunun bizden kaynaklı olduğunu ve ürün garantili olmasına rağmen benden 1.500 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Bu görüşmenin ardından ne gelen oldu ne de tekrar arayan.
Bugün tekrar aradığımızda bu sefer de makinenin içine çorap kaçtığını söyleyip bu arıza için 3.000 TL ücret istediklerini öğrendim. Garantili ve neredeyse sıfır ayarında olan bir ürüne zaten yüksek bir bedel ödemişken, benden tekrar böyle bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İçine çorap kaçması gibi bir durumu kullanıcı hatası değil, tasarım ve üretim kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Evde iki bebeğim var, çamaşırları kurumadığı için günlük hayatımız doğrudan etkileniyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kazandığımız para kolay kazanılmıyor, garantisi devam eden bir ürün için bu şekilde ek ücret talep edilmesini haksızlık olarak değerlendiriyorum. Ürünümün arızasının derhal ve tamamen ücretsiz şekilde, garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu süreci hem yasal yollara taşıyacağımı hem de herkesin görebileceği tüm platformlarda paylaşarak bu markadan kimsenin mağdur olmaması için elimden geleni yapacağımı belirtmek istiyorum.
2025 yılı 8 Mart Dünya Kadınlar Günü’nde Evkur üzerinden Hoover Dry500 10 kg wi-fi özellikli kurutma makinesi satın aldım. Ürünüm garantili ve tüm evraklarım mevcut. Geçen hafta şehir dışındaydım, eve döndükten sonra cuma günü makineyi çalıştırdığımda cihaz çalışıyor olmasına rağmen tamburun dönmediğini fark ettim.
Yaklaşık 4 gün önce yetkili servisi aradık, eve gelip makinenin içini açtılar, inceledikten sonra “Sizi arayacağız” diyerek ayrıldılar. Aynı gün akşam arayıp makinenin içine yabancı cisim kaçtığını, sorunun bizden kaynaklı olduğunu ve ürün garantili olmasına rağmen benden 1.500 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Bu görüşmenin ardından ne gelen oldu ne de tekrar arayan.
Bugün tekrar aradığımızda bu sefer de makinenin içine çorap kaçtığını söyleyip bu arıza için 3.000 TL ücret istediklerini öğrendim. Garantili ve neredeyse sıfır ayarında olan bir ürüne zaten yüksek bir bedel ödemişken, benden tekrar böyle bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İçine çorap kaçması gibi bir durumu kullanıcı hatası değil, tasarım ve üretim kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Evde iki bebeğim var, çamaşırları kurumadığı için günlük hayatımız doğrudan etkileniyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kazandığımız para kolay kazanılmıyor, garantisi devam eden bir ürün için bu şekilde ek ücret talep edilmesini haksızlık olarak değerlendiriyorum. Ürünümün arızasının derhal ve tamamen ücretsiz şekilde, garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu süreci hem yasal yollara taşıyacağımı hem de herkesin görebileceği tüm platformlarda paylaşarak bu markadan kimsenin mağdur olmaması için elimden geleni yapacağımı belirtmek istiyorum. Bu süreçle ilgili olarak servisi ve yetkili kanalları en az üç kez aramama rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir dönüş yapılmamıştır.
Hoover h Dry 500 model kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce Evkur mağazasından satın aldım. Makine garanti kapsamında olmasına rağmen, uzun süredir çamaşırları kurutmuyor. 8 saat boyunca çalışmasına rağmen çamaşırlar hâlâ ıslak kalıyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için ...
5-6 aydır kullanmakta olduğum Hoover marka kurutma makinesinde, cihazın uzun süre (5-6 saat) çalışmasına rağmen çamaşırların ıslak kalması ve su çıkarmaması gibi şikayetlerim nedeniyle servisi aradım. Servis, gelip sorun bulamaması durumunda 1000 ₺ servis ücreti alınacağını, cihazı farklı ayarda kul...
Hoover marka ısı pompalı kurutma makinem için 19 Aralık’ta servis eve gelip inceleme yaptı, 20 Aralık’ta da makineyi adresten teslim alarak servise gö...
2025 Aralık ayında Hepsiburada üzerinden aldığım Hoover marka kurutma makinesi, ilk günden beri çamaşırları ıslak bırakıyor ve nem kokusu yapıyor. Makineyi her kullandığımda bu sorunla karşılaşıyorum. Daha önce servise gönderdim, değişim yapıldı ve sıfır bir makine verildi ancak aynı sorun devam edi...
18.09.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden “Hepsiburada satıcı” aracılığıyla Hoover ndeh 10A2TSBE-17 10 kg Wi-Fi kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana hiçbir programdan verim alamadım, örneğin 1 saatlik kurutma programı yaklaşık 9 saatte bitiyor ve çamaşırlar tam ...
Yorumlar