to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Pompa Arızası Ve Ücretli Tamir İtirazı
Hoover hle H9A2DCER-17 Wi-Fi 9 kg ısı pompalı çamaşır kurutma makinesini daha 2 yıllık garanti süresi dolmadan kullanırken, kurutma sırasında suyu hazneye toplamak yerine makineden dışarı vermeye başladı. Henüz garanti devam ederken böyle bir arızanın ortaya çıkması zaten kabul edilemezken, yetkili servise başvurduğumuzda pompanın arızalandığını ve bunun ücretli olacağını söylediler.
Garanti kapsamında olması gereken bir ürün için, üstelik 2 yıl bile dolmamışken bizden ekstra ücret talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Zaten aldığımız günden beri kurutma performansından da memnun değiliz; bir seferde tam anlamıyla kurutma yapabilmesi için makineyi neredeyse 3’er saatten iki kere üst üste çalıştırmak zorunda kalıyorum.
Garanti süresi içerisindeki bu arızanın, hiçbir ücret talep edilmeden, tamamen garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Üründen ve firmadan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadığımı, bu durumun acilen düzeltilmesini beklediğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
