Garanti Kapsamında Paslanmış Ve Küflü Kurutma Makinesi Tamburu Değişimi Talebi

Hoover hle c 10dg-17 10 kg NFC bağlantılı kurutma makinesi kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce kurutma sonrası kıyafetlerimde küf ve pas lekeleri oluştuğunu fark ettim, önce lekenin nereden kaynaklandığını anlayamadım. Daha sonra makinenin tambur kısmını detaylı incelediğimde, tamburun paslandığını ve küflendiğini gördüm.

Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen yetkili servis ile görüştüğümde, sorunun garanti kapsamı dışında olduğu ve sadece ücretli kazan değişimi yapabilecekleri söylendi. Devam eden garantisi olan bir ürünün tamburunun bu kadar kısa sürede paslanıp küf yapmasını ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Garanti süresi devam eden kurutma makinemin tambur kazanının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu işlemin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamam için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.