to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor Ve Servis Belgesi Verilmiyor
2024 Temmuz ayında aldığım Hoover marka çamaşır kurutma makinesi daha birkaç ay dolmadan arızalanmaya başladı. 2024 Eylül ayı gelmeden ilk arıza nedeniyle Sivas Merkez Hoover servisine başvurdum ve makinenin içini komple değiştirdiklerini, tüm parçaların yenilendiğini söylediler.
Aradan birkaç ay geçmeden tekrar arıza oluştu ve yine parça değişimi yapıldı. Şu anda makinem yeniden arızalandı ve bir kez daha parça değişimi için atölyeye götürüldü. Aynı ürünün bu kadar kısa süre içinde defalarca arızalanması ve sürekli parça değişimiyle yürütülmeye çalışılması beni hem mağdur etti hem de ürünün güvenilirliğine dair endişeye düşürdü.
Üstelik hiçbir servis sürecinde bana herhangi bir servis fişi, kayıt numarası ya da belge verilmedi. Bu kadar sık arızalanan ve sürekli parça değişimi gerektiren bu ürün için tamir değil, kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Hoover marka çamaşır kurutma makinemin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Çok hızlı bir şekilde soruna müdahale edip makinamı yenisiyle değiştiren Hoover temsilcilerine teşekkür ederim 🙏
Marka tarafından yeni makine gönderildi. Üstelik bir üst model. Hızlı ve etkili çözüm için çok teşekkürler.
