to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Ön Panel Arızası İçin Ücretsiz Tamir Talebi
Hoover marka hf 3E53E0W 5 programlı bulaşık makinemde arıza oluşması üzerine bugün yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım. Servis gelip incelediğinde ön panelin arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi, bu işlem için de 1500 TL ücret talep edildi.
Ancak servis, evimde kullandığım elektrik akım koruma cihazının Hoover’ın kendi sattığı modelden farklı olduğunu, bu nedenle de arızanın garanti kapsamında değerlendirilemeyeceğini belirtti. Kendi akım koruma cihazlarını bana satamamış olmalarını, kullandığım farklı marka akım koruma cihazını gerekçe göstererek garanti dışı bırakmak istemeleri bana haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama gibi geliyor.
Hoover yetkili servisinin, kullandığım akım koruma cihazını bahane etmeden, bulaşık makinemin ön panel arızasını garanti kapsamında değerlendirmesini ve makinemin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. İlgili birimin konuyu inceleyip tarafıma bilgi vermesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
