Hoover Bulaşık Makinesinde Sürekli Arıza Ve Değişim Talebi

Hoover marka 5 programlı bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce, 22.000 TL ödeyerek aldım. Cihazım 15.02.2024 tarihinde kuruldu ve daha mayıs ayında ilk kez servis çağırmak zorunda kaldım. O günden bu yana en az 10 defa servis geldi, her seferinde farklı bir parçası değişmesine rağmen sorunlar bir türlü bitmedi.

Şu ana kadar motor, tuz haznesi, dokunmatik panel gibi parçalar değişti fakat bu kez de makine bazen 5–6 saat boyunca programı bitirmiyor, ısıtma ve kurutma yapmıyor. Aldığım günden beri sürekli servis çağırmaktan yoruldum, ürünü neredeyse sorunsuz kullanabildiğim bir dönem olmadı.

Defalarca arıza kaydı açılmasına ve parça değişimi yapılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürün değişimi talep ettiğimde ise her seferinde olumsuz cevap aldım ve sadece parça değişimiyle yetinmem gerektiği söylendi. Sürekli arıza veren, güven vermeyen bu cihazı artık kullanmak istemiyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle arızalı ürünümün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, aksi takdirde Hoover hakkında daha üst mercilere başvurmam gerekeceğini bilgilerinize sunuyorum.