to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Kurulumunda Su Sızdırma Ve Çatlak Cam Sorunu
Almış olduğum çamaşır makinesinin kurulumunu yetkili servis elemanı gerçekleştirdi. Ancak, kurulumdan sonraki gün makineyi kullandığımızda ön kısmından su sızdırdığını fark ettik. Bu durumu servise bildirdim, ancak ne arayan ne de soran oldu. İade talebi oluşturdum, fakat satıcı, ürünü servise bildirdiğim takdirde destek olabileceğini söyledi.
Sonrasında, makinenin camının çatlak olduğunu fark ettim. Bunun bizden kaynaklı olabileceğini düşündüm ve evimde bulunan güvenlik kamera kayıtlarını inceledim. Görüntülerde, ürünün zaten çatlak olarak teslim edildiğini ve bu şekilde montajının yapıldığını gördüm. (Detaylı video elimizde duruyor)
Defalarca servisi aramama ve mail atmama rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hala ne arayan ne sorunu çözmeye çalışan var?
Daha demin Media Markt bu ürün almak için araştırıyordum sonra şikayet varda ürün adı geçince vazgecdım sattığı ürünün arkasında durmanyan firmalarla alışveriş yapmamak lazım forumlarda ürünle alakalı bole bilgiler ise yarıyor sonradan mağdur olmak ıcn