to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesinde Deterjan Kalıntısı Ve Yetersiz Servis Desteği
İyi günler. Yaklaşık 4 ay önce aldığım bulaşık makinesinde, yıkama esnasında kapakta atık ve deterjan haznesinde deterjan kalıntısı oluşuyor. Önceleri bunun kendi hatamızdan kaynaklandığını düşünerek farklı şekillerde denemeler yaptık, ancak değişen bir şey olmadı. Son olarak servis kaydı açtırıp kontrol ettirdik. Gelen yetkili, 'Size dönüş yapacağız' diyerek gitti ve atık deterjan biriktirme görüntülerini aldı. Sonrasında ben de kendisine ek görüntüler paylaştım. Yaklaşık 1,5 ay beklememe rağmen dönüş yapılmadı. Ben arayıp sorduğumda, bana herhangi bir sorun olmadığını, cihazın normal çalıştığını ve yapacakları bir şey olmadığını belirttiler. En son merkezi aradım ve son olarak buraya mail atmam gerektiği söylendi. Artık buradan bir sonuç almak istiyorum. Lütfen bu marka bana büyük bir hayal kırıklığı yaşatmasın. Çünkü çamaşır makinesi ve kurutma makinesi de Hoover marka. Aşağıya yüklediğim görseller, farklı zamanlarda çekilen ve yetkili servisle paylaştığım görsellerdir. Bana makineyi kullanmayı bilmediğimi belirtiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Gerçekten çok ilgisiz bir satış sonrası destek biriminiz var marka olarak bile şikayetiniz aldık deyip fakat su ana kadar tek bir geri dönüş bile yapan olmadı tek care kaldı TÜBİS'E gitmek. Bundan sonraki ürün tercihlerim arasında kesinlikle yer almayacaksınız soranlara ve çevremdekileri uyaracağımdan emin olabilirsiniz.
Bizim de aynı sorunu yaşıyoruz sebebi deterjan kabının tablet deterjan için çok küçük kalması ve tableti makineye atamaması sonucu deterjan gözünde tablet kendi kendine eriyip boşa gidiyor