Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kerim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

40 Günlük Çamaşır Makinesinin Contasının Yırtılması Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyeti

40 Günlük Çamaşır Makinesinin Contasının Yırtılması Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyeti
Kerim
08 Eylül 17:41
875

Hoover H7D 6106MBC-S 10 kg çamaşır makinem bugün su akıtmaya başladı ve bu sorun her yıkamada tekrarlanıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, 2 Ağustos’ta teslim aldım ve sipariş numaram 404 172 590 9’dur. Sadece 40 günlük olan makinenin contasının yırtıldığını tespit ettik. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, contanın garanti kapsamına girmediği ve kullanıcı hatası olabileceği söylendi. 40 günlük yeni bir makinenin bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez ve bu durumdan dolayı mağdur olduk.

Makinemin ücretsiz olarak tamir edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Böyle bir sorunun garanti dışı bırakılması kesinlikle mantıklı değil.

40-gunluk-camasir-makinesinin-contasinin-yirtilmasi-ve-garanti-disi-birakilmasi-magduriyeti-2.jpg
09 Eylül 09:02 (Şikayetten 15 saat sonra)
Kerim
09 Eylül 14:12
40-gunluk-camasir-makinesinin-contasinin-yirtilmasi-ve-garanti-disi-birakilmasi-magduriyeti-1.jpg

Hiçbir ilgilenen ya da arayan olmadı ve 2 gündür çamaşırlar ortada pis bir şekilde bekliyor bu saatten sonra Hoover hiçbir şekilde kullanmam ve önermem de. Bunu da yazabildiğim tüm platformlarda yazacağım. Adamlar kronik sorunlu makine üretmiş ve her ay yırtılacak contayı satmaya çalışıyorlar. Bu makinede hooveren en üst modeli Yazıklar olsun size. Tüketici hakem ile yola devam inşallah makineyi iade etme şansı bulurum ve hooverle bir omur ilişiğim kesilir...

Kerim
11 Eylül 08:36

Bir markanın en üst model makinesini alıyorsun ve 30 gün içinde toplamda 5-6kez yıkamada contası yirtiliyor. 5 gün olacak hala sorunun çözümünü bekliyoruz. Sebepte paralı mi yaptırılacak parasız mi onun mücadelesini veriyoruz. Bir şekilde yaptırsak dahi 5 yıkamada yine contası yirtilabilir. Bu makineyi muhtemelen ayda bir conta satmak için uretmisler. Tam okullar acildi çamaşır arttı ve biz şu an 5 günlük çamaşırlarla bekliyoruz...

Kerim
11 Eylül 12:32

Yusuf beye Teşekkür ederim garanti kapsamimda değişim olacağını söyledi 1 hafta daha çamaşırlar bekleyecek ama en azından iyi niyet gösterildi. Puanımı çamaşırlarımın yıkandığı gün guncelliyecegim. Elimde yıkamaya devam...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olması Gereken Arızada Yüksek Onarım Ücreti Ve İlgisizlik

Zuhal
01 Ekim 18:00
2.477

Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Kazan Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Mehmet
16 Ekim 14:38
3.235
garanti-kapsami-disinda-birakilan-kazan-arizasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor, Sorunum Çözülmedi

Hasan
14 Ağustos 19:34
1.257
Benzer Şikayet Yaz
Hoover Kategorileri