Ana Sayfa
Homend
Ütü
Jetsteam 1180H
Karaca Mağazasından Aldığım Ütünün Yedek Parçası 45 Gündür Teslim Edilmedi

ID:33720375

Karaca Mağazasından Aldığım Ütünün Yedek Parçası 45 Gündür Teslim Edilmedi

Cem

Homend

19 Eylül 2025 16:09

2.349

17/09/2023 tarihinde Karaca Maltepe Piazza Avm mağazasından satın aldığım Homend buhar kazanlı ütünün su tankı arızalandı. 14/08/2025 tarihinde aynı mağazadan yedek parça talebinde bulundum. 28/08/2025 tarihinde bana, "Talebinize istinaden YP-521107-V2NO sipariş numarası ile tedarik edilmiş olup, tarafınıza ulaştırılmak üzere 10 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Kargoya verildiğinde gönderi takip bilgilerinizi SMS olarak paylaşıyor. Olacağız" şeklinde bir mesaj iletildi.

Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünümün yedek parçası tarafıma ulaşmadı. 17/09/2025 tarihinde mağaza ile tekrar görüştüğümde, halen ürünün temin edileceği bilgisi verildi ve iki iş günü daha beklemem istendi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 45 gündür mağduriyet yaşıyorum.

Yedek parçamın bir an önce temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selim sonuçtan memnun

Çözüldü

Arızalı Ütü İçin Ücret İadesi Yerine Muadil Ürün Talebim Dikkate Alınmıyor

Selim

Homend

07 Ekim 2025 13:36

1.647

"Süreç biraz uzun oldu yorucu oldu ama sonuçta ürün değişimi gerçekleşti. Markaya tavsiyem tüketiciyi bu kadar oyalamak yerine daha kısa sürede çözüme yönelmesidir. En başta müşteri söylemlerini dikkate alsa iş buralara kadar gelmese çok daha iyi olur aslında. Tekrar teşekkür ediyorum"

arizali-utu-icin-ucret-iadesi-yerine-muadil-urun-talebim-dikkate-alinmiyor-2.jpg

arizali-utu-icin-ucret-iadesi-yerine-muadil-urun-talebim-dikkate-alinmiyor-1.jpg

Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Sorunumu Çözün Eski Homend Yeni Karaca

Dursun

Homend

26 Eylül 2024 14:28

10.008

Homend marka buhar kazanlı ütümü servise gönderdim, yedek parçası olmadığı için tamir etmiyorlar. Yeni ürünle değişim de yapmıyorlar. Karaca'ya geçti. Siz eski Homend döneminde almışsınız diyorlar, ütüyü hiçbir işlem yapmadan göndereceklerini söylüyorlar. 6 yıllık ütüm, malı satarken garanti ve yede...

İlk Günden Beri Su Akıtan Ütü İçin İade Talebim Var

Dilara

Homend

03 Kasım 2025 20:34

2.214

Homend Jetsteam 3000w buhar kazanlı ütüyü Eylül 2024’te Mersin Sayapark AVM içindeki Karaca mağazasından çeyizim için aldım. Ürünü ilk günden beri düzenli olarak kullanıyorum ancak her kullanımda su akıtma problemi yaşıyorum. Ürünün garanti belgesi elimde mevcut ve seri/fatura numarası: DO1732323012...

Şerife sonuçtan memnun

Çözüldü

Karaca'dan Alınan Homend Marka Ütü

Şerife

Homend

17 Temmuz 2024 09:24

8.444

"Teşekkürler Karaca"

karacadan-alinan-homend-marka-utu-8.docx

karacadan-alinan-homend-marka-utu-1.docx

Yaver sonuçtan hiç memnun değil

Servisten Çiziklerle Dönen Ütü Ve Devam Eden Buhar Sorunu

Yaver

Homend

18 Ağustos 2025 22:03

4.836

Karaca web sitesinden 04.05.2024 tarihinde Homend Steamwork 1169 h Buhar Kazanlı Ütü satın aldım (Sipariş No: 69883186). Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ütü buhar vermemeye başladı. Bu sorun her kullanımda yaşanıyor. Sorunun çözülmesi için ürünü iki kez servise gönderdim ancak arıza giderilmedi ...