İade Onaylandı, Paramı Alamıyorum!

Homend marka elektrikli yoğurma makinesini yaklaşık iki ay önce Kocaeli Darıca’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren çalışmıyordu ve iade etmek istedim ancak mağaza iade kabul etmeyip servisi aramam gerektiğini söyledi.

Servisi aradım, ürün tamir edilemeyince Homend firmasına gönderildi. Şirketten bana mesaj gelerek ürünün tamir edilemediği, istersem ücret iadesi ya da değişim yapabilecekleri söylendi. Ben de para iadesini tercih ettim ve bunu kabul ettiler.

Bunun üzerine A101 mağazasına gidip para iadesi almak istedim, fakat bu kez benden mutlaka ürünü getirmemi istediler. Ürün şu anda Homend firmasında olduğu için fiziksel olarak yanımda değil ve bu nedenle A101 para iadesini yapmayı reddediyor.

Homend tarafından tamir edilemeyen ve ücret iadesi onaylanan ürünümün bedelinin, A101 mağazası veya Homend tarafından bir an önce tarafıma ödenmesini istiyorum.