Bissell Furguard Pro'da Bağlantı Borusu Mandalı Üç Kez Kırıldı, Değişim İstiyorum

Bissell marka Furguard Pro kablosuz süpürgeyi 14.02.2026 tarihinde satın aldım. Ürünün bağlantı borusunun mandal kısmı toplamda üç kez kırıldı. Bu parça süpürgede çok sık kullanılan bir bölüm olmamasına rağmen her seferinde aynı yerden kırılması, üründe ya tasarım ya da parça kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor.

İlk iki kırılmada ürün yetkili servise gitti ve tamir edildi. Ancak son tamirden yaklaşık 40 gün sonra aynı parça yeniden aynı şekilde kırıldı. Son kırılmada benden ücret talep edildi, bu konuda önceden bilgilendirilmedim, sadece “ürünü gönderin lütfen” diyerek kabul ettim ve parça yapılıp geri gönderildi. Buna rağmen yine aynı sorunla karşılaşmış olmak güvenimi tamamen sarstı ve ürünü tekrar servise göndermek istemiyorum.

Bu kadar kısa süre içinde aynı parçanın üç kez kırılması normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle bağlantı borusu ve ilgili mandal mekanizmasının tamamen farklı, sorun çıkarmayacak bir parça ile değiştirilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aynı problemi tekrar tekrar yaşamak istemediğim için kalıcı ve beni mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.