to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Homend Tüketici Hakem Heyeti Kararını Yerine Getirmiyor
Özge'nin Teşekkür Mesajı
“Biraz uğraştırsalar da nihayetinde sorunu çözerek ürün değişimini yaptılar. Bir puanı da süreci uzatıp beni uğraştırdıkları için kırdım. Teşekkürler.”
Homend marka bir kahve makinesi satın aldım. Arıza nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ürünün yenisi ile değişimi kararı verildi. Bunun üzerine ürünü değişim için servise yolladım. Akabinde faturayı sisteme yüklemem istendi. Fakat hem telefondan hem de bilgisayardan birkaç kez denememe rağmen yükle butonu hata veriyor. Ekte ekran görüntüsü de mevcut. Bununla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde çözüm bulunamıyor. Firma resmen değişim yapmamak için işi yokuşa sürüyor.
Özge
12 Temmuz 2024 11:28
Biraz uğraştırsalar da nihayetinde sorunu çözerek ürün değişimini yaptılar. Bir puanı da süreci uzatıp beni uğraştırdıkları için kırdım. Teşekkürler.
