Homend Tüketici Hakem Heyeti Kararını Yerine Getirmiyor

Homend kahve makinesi aldım, ikinci kez bozuldu ve servisi aradım, çalışma politikaları değişmiş. Bana fatura yollamadılar, şimdi de faturasız işlem olmuyormuş. Elimde bir dünya tamir ve servis fişleri, kargo gönderileri var. Aradığımız zaman kötü davranıyorlar. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne şika...

İstanbul Cevahir mağazasından Homend marka kahve makinesi aldım totalde 2-3 kere kullandım ve garanti belgesi fatura yerine geçmediğinden tam 1,5 yıl tamire gönderemedim ne zaman faturayı istesem sistem yok denildi. Faturayı buldum. Servise yolladılar. Ürün geldi. Sadece bir defa kahve yaptım yine b...

A101 aracılığıyla aldığım Homend marka kahve makinesi için bugün servise gittik. Fatura olmadan ürünün kontrolü yapılamayacağı iletildi. Aldığım sitedeki bilgileri ve fatura tarihini iletmeme rağmen yardımcı olmadılar. Zaten orada bu süre zarfında gördüğüm 4-5 müşteri de benzer sorunları yaşamış ve ...

Homend marka aldığım turk kahvesi daha 20 günlükten bozuldu. Makinem orijinal haliyle servise gitti. Dönüşte aparatları gönderilmedi. Talep ettim onaylandı. Ama 1 ay geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri oyalanmaktan başka bir şey yapmıyor.

Siirt Park AVM Karaca mağazasından geçen sene Ocak ayında Homend marka kahve makinesi satın aldım. Fatura erişimine sistemden ulaşabildikleri için elimde basılı fatura mevcut değil. Fatura talebi için mağazayla görüştüğümde kurumsal mağazaya geçtiklerimi eski kayıtları göremediklerini ilettiler. Kar...