to read complaints and reviews, or file yours.Homend Royaltea Çaycısının Onarımı, Değişim Talebi Kabul Edilmedi
Homend Royaltea çaycı ürününü A101 online üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 20 gün sonra cihazın hiç çalışmadığını fark ettim ve bunun üzerine ürünü değişim talebiyle Homend firmasına gönderdim.
Ürünü gönderirken özellikle değişim istediğimi, kesinlikle onarım yapılmasını istemediğimi belirttim. Buna rağmen Homend talebimi dikkate almadan ürünü tamir edip tarafıma geri gönderdi. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama ve daha en başında hiç çalışmama sorunu yaşanmasına rağmen onarım yoluna gidilmesi beni mağdur etti.
Başından beri talebim olan ürün değişiminin yapılmasını, ya da mümkünse ücret iadesi sağlanmasını istiyorum. Homend’in kullanıcı memnuniyetini gözeterek bu süreci tekrar değerlendirip mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Ürün bugün tekrar arızalandı yine hiç çalışmıyor. Homend ayıplı ürünü tamir etmekte ısrar ediyor. Müşterinin hiçbir fikrine saygı duymuyor.
