to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend’in online satış sitesinden yaklaşık bir buçuk ay önce aldığım Homend Royal Tea çaycı, daha en başından arızalı çıktı. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren yanık kablo kokusu gelmeye başladı ve demliğin üst kısmı çay koyarken sürekli akıtıyordu. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimizi belirterek servise gönderdik.
Ürün günlerce serviste kaldıktan sonra tamir edildiği söylenip tarafıma kargolandı; ancak gelen ürünü fişe taktığımızda bu kez çınlama sesi geldi ve akıtma problemi de devam etti. Bunun üzerine ürünü tekrar servise gönderdik, fakat bu sefer hiçbir işlem yapılmadan aynı kutu ile geri gönderildi.
Fatura numaram 92224340’tır ve ürünü İstanbul’dan gönderdim. Aynı markanın bir önceki modelini yıllarca sorunsuz kullandığımız için yeniden Homend tercih etmiştik; ancak bu üründe kalite anlamında ciddi bir düşüş olduğunu net şekilde gördük.
Aldığımdan beri ürünü düzgün şekilde kullanamıyor olmam ve iki servis sürecine rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle, arızalı ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.
Homend Royaltea otomatik çay makinesi aldım Mayıs ayının başında fakat kullanırken üst demlik kısmı su akıtıyor. Şehrimde bulunan servise gönderdim. Tadilat istemediğimi, ürünün iadesini istediğimi belirtmeme rağmen ürün için parça talebinde bulunduklarını söylediler. İkinci kez tekrar servise gitti...
Geçen yıl aldığım Homend Royaltea çay makinesi, ilk iki ay içinde alt su haznesinin şerit hizasında şişme yaptı. Tek taraflı ve yamuk durmaya başladı. Burada zaten o şerit kısmının sağlam olmadığını anladık. Bunun üzerine Homend müşteri hizmetlerini arayarak üründe problem olup olmadığını sordum. Du...
Homend Royaltea çaycı ürününü A101 online üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 20 gün sonra cihazın hiç çalışmadığını fark ettim ve bunun üzerine ürünü değişim talebiyle Homend firmasına gönderdim. Ürünü gönderirken özellikle değişim istediğimi, kesinlikle onarım yapılmasını...
Homend Royal Tea Cooltouch 1792h çay makinem 25 Ekim tarihinde İstanbul Homend yetkili servisine teslim edildi. O günden bu yana, yaklaşık 1,5 aydır ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Servis kaydım tyf2024000004031 numaralı faturam üzerinden bulunabilmektedir. Bu süre ...
Homend Royaltea konuşan çaycımız daha 1 yıl olmadan bozuldu. Artık kaynatmıyor, sadece ışığı yanıyor. Eşim, ışığın yandığı yerde fazlaca sıcaklık olduğunu fark etti. Bu da içindeki devre elemanlarına zarar verdi diye düşünüyoruz. Hepsiburada üzerinden almıştım, satıcı Homend Türkiye. İade süresi bit...
Yorumlar