Homend Blender Aparatları Kırıldı, Garanti Kapsamında Destek Alamıyorum

23 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Homend Handmaid 1904h Bulut Kremi Blender Set-Beyaz satın aldım. Kasım ayı başında, maydanoz ve peynir gibi yumuşak malzemeleri çekerken blenderın iç döndürme aparatı ve üzerine takılan parçalar aniden kırıldı. Bu kadar basit bir kullanımda böyle bir arıza ile karşılaşmak beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün kalitesinin bu tür bir işlevi yerine getiremiyor olması kabul edilemez. Sert bir malzeme ile kullanmadım bile, bundan önce de bisküvi vesaire çekmiştim sadece.

Ürünüm garanti kapsamında. Orijinal kutusu elimde değil, ancak fatura ve tüm aparatları mevcut. Kutusuz olarak da ürünü Homend servisine gönderebilmek ve garanti kapsamında onarım ya da parça değişimi talep edebilmek istiyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum. Ayrıca konuyla alakalı ilk önce Homend'e mail gönderdim talebiniz alındı diye dönüş yapıldı ama 2 haftadır hiçbir geri dönüş alamadım nedenle buradan iletişime geçmeye çalışıyorum.

Hepsiburada Sipariş No: 483 665 439 6