Garanti Kapsamındaki Blenderımın Tamir Edilmemesi Ve Servis Sürecinde Sorun

Homend Handmaid 1904H model blenderımın ucu yaklaşık 2 hafta önce dönmemeye başladı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım ve İstanbul’dan yetkili servise gönderdim. Garanti kapsamında olmasına rağmen, fatura belgesini de göndermeme ve sadece blender ucunu istemelerine rağmen, “fatura yok, eksik parça var” gerekçesiyle ürünüm tarafıma iade edildi. Blender ucu hiç çalışmıyor ve bu sorun sürekli devam ediyor.

Servis sürecinde herhangi bir tamir ya da çözüm sunulmadı, ayrıca benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Şikayetimin çözülmesini, ürünümün tamir edilmesini veya değişim yapılmasını talep ediyorum. Servis takip numaram: SRV-804215-G4Y6Z.