Hamur Makinesi İçin Yedek Parça Temininde Yaşanan Zorluk Ve Destek Eksikliği
Yaklaşık altı ay önce D&R mağazasından Homend marka bir hamur makinesi aldım. Kısa süre sonra ürünün ayaklarında sorun çıktı ve bu ayakları temin edeb...
Yaklaşık altı ay önce D&R mağazasından Homend marka bir hamur makinesi aldım. Kısa süre sonra ürünün ayaklarında sorun çıktı ve bu ayakları temin edeb...

Homend profashion 3007 model hamur yoğurma makinemin cam yoğurma haznesi 05.11.2025 tarihinde kırıldı. Ben de birkaç gün sonra ürünü yetkili servise teslim ettim ve srv-1010042-p4y7X numaralı kayıt açıldı. Servis, ellerinde yedek parça bulunmadığını söyleyerek, üstelik ürünü 2022 yılında aldığım hal...

29 Kasım’da Karaca Anatolium mağazasından Homend Artfood 3025 hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ancak ürünün kutusundan ne garanti belgesi ne de kullanma kılavuzu çıktı. Yeni alınmış, sıfır bir üründe bu belgelerin olmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ödemeyi kredi kartıyla 2.800 TL olarak ...
Homend marka waffle makinesini yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki A101 marketten satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru şekilde kullanmama rağmen hamur sürekli olarak pişirme yüzeyine yapışıyor ve waffle’ları parçalanmadan çıkarmak mümkün olmuyor. Ürünü yetkili servise gönderdim ancak servis formun...

07.11.2025 tarihinde Karaca web sitesinden indirimli olarak Homend Dustrider 1263h Dikey Süpürge Siyah modelini sipariş ettim (Sipariş No: #92826866). 11.11.2025 tarihinde ise bana Homend Serving Life hamur yoğurma makinesi gönderildi. Siparişimi İstanbul/Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi adresinde t...

Homend hamur yoğurma makinesi aldım. Ürün asla içine koyduğum malzemeyi harmanlamıyor. Tamamen haznenin içine yapıştırıyor aparat içerisinde boşa, kendi kendine dönüyor. Ben buna servis talebi oluşturdum evet ürünüm gitti ancak ürüne bakmış bakmış geri göndermişler. Herhangi bir iyileştirme, değişti...

Yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden aldığım Homend hamur yoğurma makinesinin göbekteki Çark dişlisi 1 yıl önce kırıldı. Garanti süresi dolduğu için Ankara Ulus’taki yetkili servise teslim ettim. Servis, parça temini için 6 ay boyunca bekletti ancak sonunda makinenin tamir edilemeyeceğini ve parça...

28/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Homend srv 864765 Mısık model hamur yoğurucumun kutusundan iki adet vantuz ayağı eksik şekilde çıkması nedeniyle ürünü servisine teslim ettim. Ürün yaklaşık 10 gün serviste bekledikten sonra, gerekli malzemenin ellerinde olmadığı belirtilerek genel mer...
21 Eylül tarihinde Karaca online sitesi üzerinden Homend Profeshıon 3083h hamur yoğurma makinesi (siyah, 1200W) satın aldım ve bu ürünü arkadaşıma hediye olarak verdim. Ancak ürünü açtığımızda, makinenin üst kısmında bulunan, sıçramayı önleyen plastik kapağın kırık olduğunu fark ettik. Hemen Karaca...

Homend markasının farklı ürünlerini uzun süredir kullanıyorum. Ancak, ürünlerin garanti süresi dolmadan arızalanması ve ardından servise gönderdiğimde sürekli olarak “kullanıcı hatası” denilerek yüksek tamir ücretleri talep edilmesinden son derece rahatsızım. Örneğin, Homend 1962h model blenderımı ...

Yeni aldığım Hommend marka hamur makinesinin haznesi çıkmıyor. Alınalı yaklaşık 1 ay oldu. Sadece 2 kez çalıştırdım. Hamuru yoğurduktan sonra kabı çıkarmak istediğimde, ne sağa ne sola dönüyor, ne kadar uğraşsam da çıkaramadım. Lütfen yardımcı olabilir misiniz?

Homend'ten bir vaka daha yaşadık. Daha önce su ısıtıcısından tabanı düştüğü için yanmıştık. Şimdi de hamur makinesinden elektrik çarptı. İki tane almıştık. Diğeri hiç çalışmıyor. Bizi öldürmeye yemin ettiler herhalde. Her iki makineyi de bir kere kullanamadık. Yardım istediğinde faturayı istiyorlar....


Bir buçuk ay önce A101'den Homend marka hamur yoğurma makinesi satın aldık ancak annem hiç açıp kontrol etmemiş. Açtığında üst kapağındaki dişlilerin kırık olduğunu gördük. Müşteri temsilcisi bize servis adresi verdi. Gittik, ancak servis kabul etmedi. Aradığımızda ise telefon yüzümüze kapatıldı. İn...
Ocak ayında Jumbo'dan aldığım Jumbo Homend hamur yoğurma makinesi, ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürünü değişim yapılması için mağazaya bıraktım, mağaza ise ürünü genel merkeze gönderdi. Ancak bu zamana kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve bilgi verilmedi. Mağazadan sorguladıklarında 'par...

21.01.2025 Tarihinde Homend marka hamur yoğurma makinesi aldım ve ürünü garanti için kaydettirmem lazımmış. Fakat garanti kaydı olması için siteye girdiğimde site yanıt vermiyor, herhangi bir SMS gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve bağlanamadım, sözde SMS gönderdiler ama gelmiyor acaba bu ürünü...

Hepsiburada Pazaryeri internet sitesinden Homend markalı hamur yoğurma makinesi aldım. Ürün elime geçtiğinde paketi parçalanmış ve çizik bir şekilde elime ulaştı. Ürünü iade ettim fakat ürün iadesi reddedildi. Satıcı, kutunun boş olduğunu iddia edip ürünün iadesini reddetti. Ürün iade edilmiş, elimd...

Renk nedeni ile almış olduğum üründe problem oldu. Servise gönderdim. Bana başka bir renk gönderdiler. Tekrar aradığımda ellerinde aynı renk olmadığını söylediler. Verilen hizmetten hiç memnun kalmadım. Yine başka bir ürün aldım Emsan marka kıyma ve hamur makinesi onunda göndereceğiz bakalım sonuç n...
Öncelikle, çok kötü bir servis. Bir hamur yoğurma makinesi aldım, keşke almasaydım. Daha kullanmadan, ilk denemede bozuldu. İade ya da değişim istedim. Yapamayacaklarını söylediler. Servise gitmesi lazımmış, daha kullanmadığım bir makineyi servise götürmemi istediler. Tamam dedim, götürdüm. Çalışan,...

09.09.2023 tarihinde Karaca nin internet sitesi üzerinden Homend elektronik dayanıklı tüketim cihazları San. Tic. A. S. Den hamur yoğurma makinesi aldım (Homend profashion 308H gül kurusu) 2.199 TL'ye. Ödemesini kredi kartı ile yaptım fakat ürün kusurlu geldi. Bizde servise gönderdik. Serviste firma...

Homend Artfood 3025h 1.5 yıl önce Jumbo mağazasından satın aldığım Homend marka artfood 3025h hamur yoğurma makinesinin aparatlarından bir tanesi (mikser) kırıldı. Yedek parçası için aramadığım, sormadığım yer kalmadı ancak hiçbir cevap alamıyorum. Alamadığım gibi inceliyoruz deyip görüşmeleri sonl...

22 Kasım 2023 tarihinde kızımın çeyizi için Homend Profashion 3082H Stand Mikser hamur yoğurma makinesi sipariş ettim. Kızım 2024 ağustosunda evlendi. Birkaç kullanım sonrası arıza verince kendisi götüremeyince servise 25 Aralık 2024'te ben teslim ettim. Tamir edilemediği için değişim yapacağız dedi...