Homend Waffle Makinesi Hem Sorunlu Hem de Servisten Dönmüyor

Homend marka waffle makinesini yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki A101 marketten satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru şekilde kullanmama rağmen hamur sürekli olarak pişirme yüzeyine yapışıyor ve waffle’ları parçalanmadan çıkarmak mümkün olmuyor.

Ürünü yetkili servise gönderdim ancak servis formunda “sorun görülmediği, merkeze gönderildiği” şeklinde bir not yer alıyor ve ürün hâlâ tarafıma geri gönderilmedi. Hem ürün elimde olmadığı için kullanamıyorum hem de üründe yaşadığım yapışma sorunu çözüme kavuşmamış durumda.

Üründe yaşadığım bu kalıcı problem ve sürecin uzaması nedeniyle Homend’in waffle makinesinin ücret iadesini sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.