Homend Süpürge Sorunu: Farklı Parça Ve İade Reddi

Şubat 2024 ayında A101 / Derbent / Sarıyer / İstanbul mağazasından Homend marka ( Karaca Markasına ait bir markadır ) dikey şarjlı elektrik süpürgesi satın almıştım. Ürün kısa süre içinde şarj olmamaya başladı. Bende ürünü yetkili teknik servise götürdüm. Yaklaşık bir ay sonra kapıma gelen bir kurye...

Homend elektrikli süpürge makinesinde çekmeme sorunu yaşadım. Servis ile iletişime geçtiğimde, ürünü servise göndermemi istediler. Servisten yapılan geri dönüşte, arızalı parça olmadığından ücret iadesi yapılacağını belirttiler. Faturayı iletmem gerektiğini söylediler ve faturayı göndermeme rağmen ü...

A101'den 8 ay önce Homend marka elektrik süpürgesi aldım. Ürünün hazne tarafı kırıldı. Karaca'nın yetkili servisine götürdüm, parçanın olmadığını, iade veya değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de iadeyi seçtim. Bu aşamadan sonra A101'den iade alabileceğimi söylediler. A101 kabul etmedi. Sonras...

Geçen yıl A101'den aldığım Homend 1260H dikey süpürgemin fırçası dönmemeye başladığı için yaklaşık 2 ay önce garanti kapsamında Homend servisine gönderdim. Bugün tarafıma ürün geri gönderildi ve yapılan açıklamada fırça parçasının Türkiye'de bulunmadığı, bu nedenle ürünün tamir edilemediği belirtild...

Homend'den satın aldığım şarjlı süpürgeyi kullanmaya başladıktan üç gün sonra bir arıza yaşadım. Ürünü servise gönderdim ancak eksik bir parça ile geri gönderildi. Şimdi ise tekrar servise göndermem gerektiği söyleniyor. Bir ürünün kısa sürede arızalanması ve eksik parça ile iadesi nedeniyle yaşadığ...