to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşımı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Hızlı Çiçek üzerinden Anneler Günü için verdiğim çiçek siparişimin 17:00–22:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, saat 23:00 itibarıyla herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürün tamamen teslim edilmediği gibi, belirtilen teslimat süresi de açık şekilde aşıldı.
Sipariş numaram 617ac1 olup teslimat adresi Ankara Sincan’dır. Bu sipariş için 979 TL ödeme yaptım. Teslimat yapılmadığını fark ettiğimiz andan itibaren firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem özel ve anlamlı bir günün bu şekilde mağduriyetle sonuçlanması hem de ulaşılamayan bir müşteri hizmetiyle karşılaşmam nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bundan sonra bu siteden kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu olumsuz tecrübeyi de yakın çevreme özellikle aktaracağım. Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen bu sipariş için ürün teslimatı istemiyor, yalnızca ödediğim 979 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bankamı da konu hakkında bilgilendirdim ve gerekli işlemlerin yapılması için süreci takip edeceğimi belirtmek isterim.
Merhabalar Kübra Hanım, yaşanan tatsız deneyim için çok üzgünüz. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygunluğunuzu bizimle paylaşırsanız yeniden iletişime geçmek isteriz. Sevgiler
Merhaba aynı mağduriyeti ben de yaşamaktayım hızlı çiçek Dünden beri ne ürün teslim ediyor ne de iade yapıyor Sürekli ertelenmesi artık bende kötü niyet şüphesi oluşturmaya başladı mesajlara da dönüş sağlamıyorlar. Burayı tercih ettiğim için çok pişmanın param heba oldu Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli tüm yerlere şikayette bulunacağım