to read complaints and reviews, or file yours. 
Hızlı Çiçek (hizlicicek.com) üzerinden Anneler Günü için d331c3 sipariş numarası ile bir hafta öncesinden planlayarak oluşturduğum siparişim, taahhüt edilen 09:00 - 14:00 saat aralığında teslim edilmemiştir. İstanbul Bakırköy’de sevgilimin annesine teslim edilmesi gereken bu sipariş, bugün saat 18:30 olmasına rağmen halen teslim edilmemiştir.
Gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, ayrıca yaşanan mağduriyeti gidermek veya bilgi almak için firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanal üzerinden muhatap bulamamış durumdayım. Ne ürün teslimi ne de süreçle ilgili şeffaf bir açıklama sağlanmamıştır.
Özel ve anlamlı bir gün için, sevgilimin annesine gönderilmek üzere günler öncesinden verilen bu siparişin belirtilen teslimat saatine uyulmaması ve iletişim kanallarının adeta kapatılmış olması hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur. Anneler Günü gibi telafisi olmayan bir günde hem kendimi hem de karşı tarafı inanılmaz derecede mahcup edecek şekilde mağdur edilmiş bulunuyorum ve firmadan şikayetçiyim.
Bu nedenle söz konusu sipariş için ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan acilen iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Hızlı Çiçek üzerinden bugün İstanbul’da bir okula teslim edilmek üzere, Öğretmenler Günü için 3.000 TL’lik çiçek siparişi verdim. Siparişim için 14.00–17.00 saatleri arası teslimat bilgisi yer almasına rağmen çiçekler hiç teslim edilmedi ve gün boyu kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım. ...
Hızlı Çiçek üzerinden Anneler Günü için, iki gün öncesinden ödeme yaparak 096ce9 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat tarihi 10 Mayıs, saat aralığı ise 09.00–14.00 olarak belirtilmişti. Teslimat adresi İstanbul Bağcılar olmasına rağmen, belirtilen zaman aralığında ne bana herhangi bir bilgi verild...
Hızlı Çiçek üzerinden Anneler Günü için, İstanbul Maltepe adresine teslim edilmek üzere 9 Mayıs tarihinde saat 22.00 sularında 388879 numaralı çiçek siparişini verdim. Ödemeyi 924 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim ve siparişimin 09.00–14.00 saat aralığında teslim edileceği bilgisi verildi....
Hızlı Çiçek üzerinden Anneler Günü için İstanbul Avcılar’a çiçek siparişi oluşturdum. Yoğunluk olur diye özellikle 10 Mayıs anneler gününe teslim edilmek üzere siparişi 8 Mayıs’ta erkenden verdim. Ancak siparişim, alıcıya ulaşılamadı gerekçesiyle hiçbir şekilde bana ya da alıcıya ulaşılmadan, tamame...
Hızlı Çiçek üzerinden aynı gün teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Siparişimi sabah saat 10:00’da oluşturdum ve teslimat için 12:00–15:30 saat aralığını seçtim. Buna rağmen siparişim belirtilen zaman aralığında teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. WhatsApp hattı üzeri...
Yorumlar